BỘ TIÊU CHUẨN XẾP HẠNG KS 1

Đâu không là tiêu chí phân loại và xếp hạng khách sạn mà Việt Nam đang áp dụng:

Đáp án

a. Theo mức độ cung cấp dịch vụ

b. Theo mức giá bán sản phẩm lưu trú

c. Theo số lượng buồng thiết kế

d Theo quy mô số khách hàng mục tiêu

• A

• B

• C

• D

Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học phù hợp với vị trí công việc và loại hạng khách sạn.Có sức khỏe phù hợp với yêu cầu công việc. Là thuộc tiêu chí nào trong xếp hạng khách sạn?

Đáp án

a. Vị trí, kiến trúc

b. Trang thiết bị tiện nghi

c. Người quản lý và nhân viên phục vụ

d. Dịch vụ và chất lượng phục vụ

• a

• b

• c

• d

Bộ tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn do bộ nào công bố ban hành đưa vào sử dụng

Đáp án

a. Bộ văn hóa thể thao và du lịch

b. Bộ y tế

c. Bộ Khoa học và Công nghệ

d. Bộ giáo dục

• a

• b

• c

• d

Theo quy định của Tổng cục du lịch, với hạng buồng Standard trong các khách sạn 5 sao thì diện tích tối thiểu phải từ:

Đáp án

a. 15 - 25 mét vuông

b. 5 - 10 mét vuông

c. 10 - 15 mét vuông

d. 25 - 35 mét vuông

• a

• b

• c

• d

Về xếp hạng, khách sạn du lịch ở Việt Nam được xếp theo mấy hạng ?

Đáp án

a. 4 hạng, từ 1 đến 4 sao

b. 6 hạng, từ 1 đến 6 sao

c. 5 hạng, từ 1 đến 5 sao

d.7 hạng, từ 1 đến 7 sao

• a

• b

• c

• d

Đối với tiêu chuẩn trang thiết bị hội nghị hội thảo, khách sạn thương mại hạng 5 sao cần có phòng hội nghị bao nhiêu chỗ:

Đáp án

a. 300 chỗ

b. 400 chỗ

c. 500 chỗ

d. 600 chỗ

• a

• b

• c

• d

Yêu cầu về ngoại ngữ đối với nhân viên lễ tân khách sạn tiêu chuẩn 4 sao là:

Đáp án

a. Sử dụng thông thạo 1 ngoại ngữ là tiếng Anh

b. Sử dụng thông thạo tối thiểu 3 ngoại ngữ

c. Biết và sử dụng được 2 ngoại ngữ trở lên

d. Không có yêu cầu đặc biệt nào

• a

• b

• c

• d

Trong bộ tiêu chuẩn xếp hạng và phân loại khách sạn, chỉ tập trung vào 4 loại hình cơ bản là:

Đáp án

a. Hotel, Motel, Resort, Floating hotel

b. Hotel, Motel, Camping, Floating hotel

c. Hotel, Bungalow, Resort, Floating hotel

d. Hotel, Motel, Resort, Tourist Village

• a

• b

• c

• d

Theo quy định của Tổng cục Du lịch, khách sạn 3 sao phải có tối thiểu bao nhiêu buồng?

Đáp án

a. 30

b. 50

c. 80

d.100

• a

• b

• c

• d

Theo quy định của Tổng cục Du lịch, khách sạn từ mấy sao trở lên phải có điều hoà nhiệt độ ở các khu vực công cộng?

Đáp án

a. 2 sao

b. 3 sao

c. 4 sao

d.5 sao

• a

• b

• c

• d