COMUNICACIÓN HABILIDADES PROFESIONALES

COMUNICACIÓN HABILIDADES PROFESIONALES

Professional Development

9 Qs

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COMUNICACIÓN HABILIDADES PROFESIONALES

COMUNICACIÓN HABILIDADES PROFESIONALES

Assessment

Quiz

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Professional Development

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Francisco Clavijo

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9 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando hablamos con alguien cara a cara, ¿cuál de los siguientes elementos es más influyente?

Las palabras que usamos

El tono y el ritmo con los cuales nos comunicamos

El mensaje no verbal de su lenuaje corporal

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué tipo de pregunta debe usar cuando desea finalizar una idea o necesita datos específicos?

preguntas abiertas

preguntas concretas

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qué estilo de comunicación se caracteriza por las siguientes declaraciones:

• "La nueva política de reembolso ahorra mucho dinero a la empresa".

• "Trabajas más de forma anticipada, pero obtienes tu reembolso rápidamente".

• "En cinco minutos, puedo hacer una demostración sobre cómo dominar el procedimiento".

Expresivo

Conductor

Relator

Analizador

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tes elementos de comunicación efectiva son

Las palabras que usamos

El tono y el ritmo de la comunicación

El lenguaje corporal que mostramos.

Prestar toda la atención al interlocutor.

Prestar atención a los mensajes no verbales.

Centrarse en el mensaje total.

Las palabras que usamos

El tono y el ritmo de la comunicación

La pronunciación

Centrarse en el mensaje total.

Ser empático.

Hacer preguntas.

La comunicación corporal

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Elegir el canal de comunicación adecuado para su mensaje es fundamental. Estos canales de comunicación son: verbal, presencial y escrito.

verdadero

falso

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Las barreras que debe superar para comunicarse de manera efectiva incluyen lo siguiente:

Prestar toda la atención al interlocutor.

Prestar atención a los mensajes no verbales.

Centrarse en el mensaje total.

Ser empático.

Hacer preguntas.

Centrarse en el mensajero.

Centrarse en las agendas personales.

Exceso de información.

Distracciones externas.

Reacciones emocionales.

Las palabras que usamos

El tono y el ritmo de la comunicación

El lenguaje corporal que mostramos.

Centrarse en el mensajero, centrarse en las emociones

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

No se concéntre en el mensaje, sino en el mensajero.

verdadero

falso

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En lugar de escuchar lo que alguien está diciendo, a menudo las personas pasan el tiempo pensando en las preguntas que quieren hacer al interlocutor antes de terminar de dar su mensaje. O piensan en cómo plantear otro problema relacionado con sus necesidades.Trate de escuchar y deje de lado cualquier motivación o interés personal, cuestione sus percepciones y luego formule su respuesta.

verdadero

falso

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Voz interior

Determinadas palabras y acciones de un interlocutor pueden activar la voz interior de uno mismo y provocar un ruido emocional negativo. Hacer suposiciones e ignorar detalles puede llevarnos a asumir conceptos erróneos.

verdadero

falso