COMUNICACIÓN HABILIDADES PROFESIONALES
Authored by Francisco Clavijo
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9 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando hablamos con alguien cara a cara, ¿cuál de los siguientes elementos es más influyente?
Las palabras que usamos
El tono y el ritmo con los cuales nos comunicamos
El mensaje no verbal de su lenuaje corporal
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tipo de pregunta debe usar cuando desea finalizar una idea o necesita datos específicos?
preguntas abiertas
preguntas concretas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qué estilo de comunicación se caracteriza por las siguientes declaraciones:
• "La nueva política de reembolso ahorra mucho dinero a la empresa".
• "Trabajas más de forma anticipada, pero obtienes tu reembolso rápidamente".
• "En cinco minutos, puedo hacer una demostración sobre cómo dominar el procedimiento".
Expresivo
Conductor
Relator
Analizador
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Tes elementos de comunicación efectiva son
Las palabras que usamos
El tono y el ritmo de la comunicación
El lenguaje corporal que mostramos.
Prestar toda la atención al interlocutor.
Prestar atención a los mensajes no verbales.
Centrarse en el mensaje total.
Las palabras que usamos
El tono y el ritmo de la comunicación
La pronunciación
Centrarse en el mensaje total.
Ser empático.
Hacer preguntas.
La comunicación corporal
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Elegir el canal de comunicación adecuado para su mensaje es fundamental. Estos canales de comunicación son: verbal, presencial y escrito.
verdadero
falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Las barreras que debe superar para comunicarse de manera efectiva incluyen lo siguiente:
Prestar toda la atención al interlocutor.
Prestar atención a los mensajes no verbales.
Centrarse en el mensaje total.
Ser empático.
Hacer preguntas.
Centrarse en el mensajero.
Centrarse en las agendas personales.
Exceso de información.
Distracciones externas.
Reacciones emocionales.
Las palabras que usamos
El tono y el ritmo de la comunicación
El lenguaje corporal que mostramos.
Centrarse en el mensajero, centrarse en las emociones
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
No se concéntre en el mensaje, sino en el mensajero.
verdadero
falso
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