TÉCNICAS DE VENTA -

Es una de las claves de la comunicación efectiva

• Escuchar

• Mensaje

• Todas las anteriores

¿Qué es Empatizar?

• Vender los mejores productos

• Ponernos en el lugar de nuestros clientes

• Transmitir el mensaje correcto

• Ninguna de las anteriores

Es una de las claves de hablar el mismo idioma que mi cliente

• Hacemos entender de forma sencilla

• Hablar con el lenguaje técnico

• Asesorar contando historias

• Vender solo por vender

Estas son características de transmitir un mensaje:

• Técnico, complejo y descriptivo

• Claro, preciso y sencillo

• Redundante pero positivo

• Ninguna de las anteriores

Son aspectos de la comunicación no verbal:

• La mirada, los gestos

• Las manos y la postura

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

Una Actitud Exitosa a la hora de presentar con estilo y elegancia nuestros productos incluye:

• Vocabulario apropiado

• Transmitir profesionalismo

• Todas las anteriores

Es uno de los objetivos de Storytelling:

• Activar la imaginación

• Evitar reclamos

• Explicar con lenguaje técnico

• Ninguna de las anteriores

Es una técnica, una forma de hablar:

• Producto, propiedad, función

• Característica, ventaja y beneficio

• Ventajas del productos

• Ninguna de las anteriores

El concepto de la venta cruzada es:

• Ofrecer una sola solución inicial

• Dos productos de igual o similar precio

• Ofreciendo productos o servicios adicionales

• Explicar su graduación

Es una de las principales expectativas del cliente cuando hablamos de servicio:

• Respuestas precisas

• Explicaciones de producto

• Garantía