Solución de Conflictos

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Los 4 acuerdos que se mencionan en el video son:

Sea siempre tolerante, implemente la escucha activa, no juzgue a los demás y haz siempre lo máximo que puedas.

Sea impecable con sus palabras, sea tolerante, no te tomes nada personal e implementa la escucha activa.

Sea impecable con sus palabras, no te tomes nada personal, no hagas suposiciones y haz siempre lo máximo que puedas

Saber negociar, ser tolerante, saber escuchar y no juzgue a los demás.

2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 5 pts

Al enfrentamiento entre una o varias personas por incompatibilidad de intereses, valores o acciones, se le denomina:

3.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 5 pts

Indique cuál es el animal que se asocia con las siguientes características:

Complace a las personas que le interesan, para ellas es más importante la relación que el problema.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Proceso de interacción entre dos o mas partes, que buscan llegar a un acuerdo mediante un a comunicación adecuada y efectiva que les permita alcanzar la meta que se han propuesto.

Mediación

Arreglo Directo

Conciliación

Arbitraje

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

* Se encuentra regulada por la ley.

* Debe actuar un funcionario publico administrativo o judicial o un particular nombrado por el Tribunal Superior del respectivo diestro judicial.

* Requiere un acuerdo escrito (Acta). Los efectos que le da la ley son los de una sentencia.

Conciliación

Mediación

Arreglo Directo

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

3 mins • 5 pts

El animal que se asocia con estas características:

Busca las soluciones de común acuerdo, realizando negociaciones para terminar la discusión, es:

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Cuál de las siguientes alternativas, no corresponde con las ventajas que tienen los MASC:

Fácil Acceso

Altos Costos

Ahorro de Tiempo

Participación ciudadana

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