全球职业道德

虚拟场景1：我是否应该按照客人要求去修改发票？

• 按照客人说的做，因为客人永远是对的

• 按照客人说的做，只要酒店是有偿服务，那就没问题

• 立刻报告给你的经理，财务部和法务部门

• 礼貌拒绝修改发票

• c和d都对

虚拟场景2：我应该怎么做？

• 告诉你的丈夫决绝这个工作邀约。

• 咨询你的经理，询问他你应该如何处理

• 因为他没有决定权，所以没有关系。

虚拟场景3：我可以接受这份礼物吗？

• 立刻归还门票

• 如果门票价值超过100美金一张，则不要去

• 告知你的经理之后，和你的朋友一起去

虚拟场景4：我应该如何回应？

• 接受。这是这分工作附带的好处！

• 拒绝，但是不要告诉任何人

• 拒绝，并且上报

• 看情况-如果你不选择这个供应商就没问题

虚拟场景5：我应该把我了解到的信息分享给他吗？

• 如果你不是决策者，可以只是浏览

• 帮忙浏览是因为乐于助人体现了我们的文化

• 不要预览或者分享信息，因为其他的竞争者可能会投诉

虚拟场景6：我应该怎么做？

• 尽你所能去帮助整个酒店团队成功！

• 使用信息，但是只用个人电子邮件联系

• 不要使用信息并且与经理和人才与文化团队讨论

虚拟场景7：我该怎么做？

• 拨打全球道德热线

• 进行收费。如果没被允许，那财务会拒绝支付

• 怎么说就怎么做，这样你不会激怒部门经理