Alap Akadémia-Digi modul
Authored by Katalin Gyori
Other
University
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
A Digi zónás felmérésben miről nem kérdeztük ügyfeleinket az ügyfélpontokon?
Felajánlottuk-e nekik az ügyintézés helyszínének választását?
Telepítettük-e részükre a Mobilbank alkalmazást?
Bemutattuk-e nekik az időpontfoglalás lehetőségét és folyamatát?
Megmondtuk-e nekik az új PIN kódjukat?
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Az ügyfelek többsége milyen ügyintézés céljából jön be hozzánk?
lakossági bankszámla és bankkártya ügyintézés
megtakarítás, befektetés
lakáshitel, Csok, babaváró hitel, támogatások
csak kávézni szeretne
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mit nem tud elintézni az ügyfél a Digi Zónában?
Jelzáloghitelt igényelni
Lakossági bankszámlát nyitni
Lakásbiztosítást kötni
Személyi kölcsönt igényelni
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
. Melyek a 8 lépéses értékesítési modell lépései helyes sorrendben?
Felkészülés, kapcsolatfelvétel, ügyfél megismerése, ellenvetéskezelés, ajánlattétel, szerződéskötés, lezárás/időpontegyeztetés, nyomonkövetés
Felkészülés, kapcsolatfelvétel, ügyfél megismerése, ajánlattétel, szerződéskötés, ellenvetéskezelés, lezárás/időpontegyeztetés, nyomonkövetés
Felkészülés, kapcsolatfelvétel, ügyfél megismerése, ajánlattétel, ellenvetéskezelés, szerződéskötés, lezárás/időpontegyeztetés, nyomonkövetés
Felkészülés, kapcsolatfelvétel, ügyfél megismerése, ajánlattétel, ellenvetéskezelés, szerződéskötés, nyomonkövetés, lezárás/időpontegyeztetés
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Melyek a számlanyitás napján fontos lépések?
Mobilbank letöltése és aktiválása
Teljeskörű ügyfélazonosítás
Bankkártya digitalizációja
Mindhárom állítás igagz
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Az új Mobilbankba belépve mely menüpontokkal találkozik először a felhasználó a navigációs sávban?
Kezdőlap, Termékek, K&H+
Számlafőoldal, K&H+, Termékek
Kezdőlap, leggyakrabban használt tranzakciók ikonjaival, számlarészletek
Számlarészletek, Profilkép beállítása, K&H+
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Melyik nem helyes szín/téma párosítás az új Mobilbankban?
lazac rózsaszín/hitelek
ciánkék/bankszámla
sárga/hitelkártyák
zöld/megtakarítási számla
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
