Quiz PP

Ze względu na techniki stosowane przez strony podczas rozmów wyróżniamy negocjacje:

• rzeczowe, argumentowe

• twarde, miękkie i rzeczowe

• twarde i słabe

• kompromis

Która z podanych technik stosowanych w negocjacji jest używana w negocjacjach twardych?

• dokręcanie śruby

• wygrana - wygrana

• próbny balon

„Przepraszam, ale dzisiaj muszę już skończyć spotkanie. Czy możemy umówić się na jutro na godzinę 15.00? Wtedy dokończymy negocjację.”

Która z techników manipulacyjnych została użyta w tym przykładzie?

• nagroda w raju

• dobry i zły policjant

• manipulacja czasem

Komunikacja werbalna to porozumiewanie się poprzez:

• zachowanie

• ton

• gesty

• słowa

Negocjacje to:

• kompromis

• rozmowy, które nie przynoszą oczekiwanego rezultatu

• rozmowy, w których strony próbują znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla obydwu stron

• żadna odpowiedź nie jest poprawna

Umiejętność wczuwania się w sytuację rozmówcy to:

• manipulacja

• aktywne słuchanie

• empatia

Który z wymienionych poniżej komunikatów należy do komunikatów werbalnych?

• podniesienie ręki w celu zgłoszenia gotowości do zabrania głosu na zebraniu

• polecenie ustne wydane przez przełożonego podwładnemu

• wskazanie ręką drzwi wyjściowych

Informacja przekazywana w procesie komunikacji interpersonalnej to:

• kod

• komunikat

• kanał

Asertywność to:

• godzenie się ze zdaniem i poddanie się woli drugiej strony

• napastliwość, brak szacunku dla innych

• podstawa, która nie przynosi oczekiwanego rezultatu

• żadna odpowiedź nie jest poprawna

Do cech przedsiębiorczej zaliczamy:

• zaradność

• pomysłowość

• inicjatywę

• komunikatywność