Revisão Produtos Generalista N1

A mensalidade dos Pontos Extras/adicionais de TV têm o mesmo valor do Ponto Principal?

• Os pontos adicionais de TV nunca terão cobrança de mensalidade, porém a programação não será a mesma do ponto principal.

• Os pontos adicionais de TV têm o mesmo valor de mensalidade que o ponto principal, já que possuem a mesma programação.

• Os pontos adicionais de TV têm a mesma programação do ponto principal, porém é cobrado apenas o aluguel do equipamento, portanto o valor mensal é menor.

Sra. Maria precisa adequar seu pacote. Qual o sistema que você deve acessar para realizar o procedimento de cadastro da venda ou uma mudança de pacote?

• 1) Sistema NET Sales

• 2) Sistema Fique Ligado

• 3) Sistema NET SMS

Combo Multi é a combinação de pelo menos um produto fixo (residencial) e um móvel. A partir dessa informação, quais dos clientes abaixo é um cliente Combo Multi?

• 1) A cliente Raquel possui a Claro NET TV + Claro NET Vírtua + Claro NET Fone.

• 2) A Cliente Cecília possui Claro NET Fone + Claro Móvel Controle.

• 3) A Cliente Fernanda possui 4 linhas Claro Móvel Pós pago.

Moro em São Paulo e estou precisando de um plano Claro NET Fone para falar tranquilamente para o telefone fixo da minha mãe, que não tem o Claro NET Fone e mora em outro estado (DDD), pois estou gastando muito com o meus telefonemas. Você tem algum plano mais adequado para mim?

• Temos o plano Ilimitado Local que os clientes podem falar a vontade para qualquer telefone fixo do Brasil, nas ligações locais e DDD usando o 21.

• Temos o plano Ilimitado Brasil Total 21 é um plano de telefone com chamadas ilimitadas para fixos e celulares do Brasil usando 21.

• Temos o plano Ilimitado Mundo 21 que os clientes podem falar a vontade para qualquer Claro NET Fone fixo do Brasil, nas ligações locais, móveis e DDD usando o 21.

Olá, ouvi falar muito bem sobre o NOW. Quero saber se este canal é pagao NOW e como faço para acessar?

• 1) Acesse pelo somente pela opção NOW no Portal Claro. Este acesso é gratuito, porém toda a programação disponível é cobrada, com várias opções de valores.

• 2) Acesse pelo canal 1 do controle remoto ou pela opção NOW no Portal Claro. Este acesso é gratuito, existem conteúdos pagos e muitos gratuitos também.

• 3) Acesse somente pelo canal 1 do controle remoto. Cada acesso será cobrado, mas o cliente pode escolher a programação que quiser.

Sou cliente Claro TV e minha filha é cliente Claro NET e gostaria de comprar um canal à la carte para o ponto de TV da sala e habilitar gratuitamente no ponto do meu quarto. É possível?

• 1) Os assinantes dos produtos à la carte têm o benefício de habilitá-los nos demais pontos com decodificador da residência sem custo adicional.

• 2) O cliente não pode contratar o mesmo canal à la carte em pontos diferentes.

• 3) Para canais a la carte, não está disponível a habilitação gratuita nos demais pontos do domicílio do cliente.

Canais que o cliente solicita a contratação para incrementar o seu pacote, onde ele tem acesso a programação desse canal SOMENTE durante a exibição do evento escolhido e pagará um valor fechado, é o ...

• 1) À la carte

• 2) PPV

• 3) Pacote

São canais adicionais com assinatura mensal, que o cliente pode comprar além da assinatura do pacote contratado. A afirmativa refere-se a:

• 1) PPV

• 2) A la carte

• 3) Line-up.

A mensalidade dos Pontos Extras/adicionais de TV têm o mesmo valor do Ponto Principal?

• 1) Os pontos adicionais de TV nunca terão cobrança de mensalidade, porém a programação não será a mesma do ponto principal.

• 2) Os pontos adicionais de TV têm o mesmo valor de mensalidade que o ponto principal, já que possuem a mesma programação

• 3) Os pontos adicionais de TV têm a mesma programação do ponto principal, porém é cobrado apenas o aluguel do equipamento, portanto o valor mensal é menor.

Sou uma cliente nova e gostaria de saber se todos os clientes com pacotes de filmes Telecine e/ou Cinema possuem acesso ao Telecine Play na web?  

• 1) Não possuem. É necessário fazer uma assinatura do Telecine play.

• 2) Sim. Todos os clientes que possuem todos os canais de filmes da Rede Telecine possuem acesso ao Telecine Play via web.

• 3) Sim. Todos os clientes possuem acesso ao Telecine Play via web independente de ter os canais Telecine ou não.