QUILMES 100% ABRIL

EN CUANTOS PILARES ESTA APERTURADO DPO?

• 6

• 5

• 8

• 7

CUANTOS GKPIs COMPONEN LOS FINES EN EL 2022?

• 14

• 10

• 12

QUE SE NECESITA PARA TENER EL STATUS WORLDCLASS EN FINES?

• 1) MEDIOS SUSTENTADO

  2) 7/10 GKPI EN WORLDCLASS

  (INCLUYE LOS 4 FUNDAMENTALES)

• 1)MEDIOS SUSTENTADO

  2) 7/10 GKPI EN EXCELENCIA

  (INCLUYE LOS 4 FUNDAMENTALES)

• 1)MEDIO CERTIFICADO

  2) 7/10 GKPI EN WORDCLASS (INCLUYE LOS 4 FUNDAMENTALES)

CUAL ES EL STATUS ACTUAL DPO DE LOS CD DEL NODO LITORAL?

• WORLDCLASS AMBOS CDs

• ROSARIO : WORDCLASS

  SANTA FE: EXCELENCIA

• EXCELENCIA AMBOS CDs

• ROSARIO: EXCELENCIA

  SANTA FE: WORLDCLASS

¿COMO SE COMPONE EL PUNTAJE PARA DEP?

• MEDIOS (PILARES)

  +

  FINES (GKPIS)

• MEDIOS (PILARES)

• FINES (GKPIS)

• MEDIOS (PILARES)

  +

  FINES(GKPIS)

  +

  NPS

¿COMO SE APERTURA EL PUNTAJE EN NPS?

• [1-6] DETRACTOR

  [7-8] NEUTRO

  [9-10] PROMOTOR

• [1-3] DETRACTOR

  [4] NEUTRO

  [5] PROMOTOR

• [0-6] DETRACTOR

  [7-8] NEUTRO

  [9-10] PROMOTOR

¿SOBRE QUE SE DA UN PUNTAJE EN LA ENCUESTA DE RATE MY DELIVERY?

• SERVICIO GENERAL BRINDADO POR CMQ

• SERVICIO GENERAL BRINDADO POR LOGISTICA

• SERVICIO BRINDADO EN LA ULTIMA ENTREGA

¿CUAL ES EL ORDEN EN UN CICLO DE MANAGEMENT?

• 1- DESCRIPCION DE NEGOCIO

  2- FODA

  3- MAPEO DE PROCESO

• 1- FODA

  2-DESCRIPCION DE NEGOCIO

  3-MAPEO DE PROCESO

• 1-FODA

  2-MAPEO DE PROCESO

  3- DESCRIPCION DE NEGOCIO

SEGUN LA DEFINICION DE UN "RACI", CUAL ES LA FUNCION DEL PERSONAL QUE TIENE ASOCIADO LA LETRA "A"

• Dueño del KPI, el ultimo responsable

• El que realiza la tarea

• La persona a la que se le consulta antes de la decisión final

• Es la persona a la que se le informa después que la acción fue ejecutada

La herramienta PDCA: Detecta problemas de carácter crónico y tiene como propósito desarrollar nuevos estándares de trabajo.

¿Con que periocidad se utiliza?

• Mensual

• Cuartil (Qi)

• Anual