KPIS Y BSC

Mencione 3 características que deben cumplir los KPIS

• Temporal

• Medible

• Alcanzable

• Relevante

• General

Los KPI´s son una unidad de medida utilizada para comprender los resultados de una actividad o acción en particular, estos sirven de referencia para evaluar procesos y detectar aciertos o deficiencias.

• Verdadero

• Falso

¿Cuáles son los tipos de cuadro de mando integral?

• Operativos

• Estratégicos

• Participativos

• Organizativos

• Departamentales

¿ La herramienta básica del CMI son los indicadores?

• Verdadero

• Falso

¿Cuáles son las perspectivas del Balanced Scorecard?

• Financiera

• Aprendizaje

• Proceso internos

• Estratégica

• De clientes