La Banque de Demain !

Entre 2019 et 2020, le montant de l'augmentation de l'épargne a été :

• 90 milliards €

• 143 milliards €

• 90 millions €

• Aucun des trois

Quels facteurs sont liés aux changements des habitudes de consommation des français :

• Emmanuel Macron qui nous mettait la pression

• Pas le choix

• Prudence, incertitudes, restrictions, changement de vision

• Télé et réseaux sociaux

Qu'est-ce qu'un CHAT BOTS ?

• Une application

• Un chat robot

• Un logiciel de dialogue avec un utilisateur

• Un chat avec des bottes

Quel type de relation a augmenté au sein des banques depuis la pandémie ?

• Les appels téléphoniques entrants

• Les RDV en visio

• Les RDV en physique

• Les trois

Qu'est-ce que la multi-bancarisation?

• Lorsqu'un individu est client dans plusieurs établissements bancaires

• Phénomène par lequel un client détient plusieurs comptes dans une même banque

• Lorsqu'un client dispose d'un compte professionnel et d'un compte personnel

• Aucuns des 3

Que sont les "very importantes papy" ?

• Client à la retraite, patrimoine important, utilisant les banques en lignes pour se diversifier

• Des sugar Daddy

• Client à la retraite, patrimoine important, souhaitant rester en banque de détail

• Aucun des 3

Quels sont les avantages des néo-banques ?

• Taux d'intérêt plus rémunérateurs et des conseillers attribués

• Simplicité d'ouverture du compte et faibles coûts de fonctionnement

• Les deux

• Aucun des deux

Combien de clients seraient prêts à faire de leur néo banque leur banque principale s'il y avait davantage de services bancaires :

• 33 %

• 50 %

• 68 %

• 84 %