Cartões recarregáveis

 

O VT possui três tipos de personalização. São elas: 

• Personalizado empresa, personalizado portador, empresarial. 

• Personalizado usuário, personalizado portador, persobalizado empresarial 

• Empresarial, personalizado portador, ao usuário.  

• Personalizado usuário, ao portador, personalizado empresa 

Em caso de perda, roubo ou avaria os créditos remanescentes do cartão podem ser transferidos para nova via: 

• Verdadeiro

• Falso

O BUC  Bilhete Único Carioca é um benefício tarifário de abrangência municipal na cidade do Rio de Janeiro, válido apenas nas integrações entre:  

• ônibus+ônibus, ônibus+BRT, ônibus+VLT e ônibus+barcas. 

• ônibus+ônibus, ônibus+BRT, ônibus+VLT, ônibus+complementares municipais, ônibus+ metrô. 

• ônibus+ônibus, ônibus+BRT, ônibus+VLT e ônibus+ metrô, ônibus+ trem.  

• ônibus+ônibus, ônibus+BRT, ônibus+VLT e ônibus+complementares municipais. 

Quais os tipos de status de recarga? 

• Pendente, Efetuada, Expirada, Desfeita, Estornada 

• Pendente, Efetuada, Expirada, Desfeita, cancelada 

• Pendente, Efetuada, cancelada, expirada.  

• Pendente, estornada e expirada.  

Ao fazer o cadastro o comprador tem direito a 15 cartões, caso tenha mais usuários do que a quantidade de cartões disponíveis, pode solicitar através de abertura de ocorrência 

• Verdadeiro

• Falso

O beneficio aquaviário é destinado aos moradores de quais lugares? 

• Cocotá e Paquetá 

• Paquetá e Ilha Grande 

• Ilha Grande e Cocotá 

• Paquetá e Niterói  

Qual o limite de uitilização diária do VT?

• 4

• 5

• 6

• 8

Se o usuário entrar em contato e for verificado em sistema mesmo cpf e nomes diferentes no cadastro, como devemos proceder? 

• Encaminhar para loja RioCard mais fazer a correção 

• Cliente precisa cancelar o cartão e solicitar nova via   

• Orientar o cliente a procurar o RH da empresa para a correção. 

• Acessar os dados em sistema e realizar a correção 

O que fazemos quando o quando o cliente faz a opção de retirar seu pedido em uma loja Riocard Mais, mas quando vai buscá-lo na data programada o mesmo não está disponível na loja para retirada( após prazo de entrega)?

• Pedir para ele aguardar novo prazo de entrega

• Abrir ocorrência para análise e acareação dos fatos

• Encaminhar o cliente a retirar o cartão em outro dia na loja RioCard

• Cancelar o cartão não entregue e solicitar nova via

O que significa o status de recarga "pendente"?

• Recarga realizada pela internet que ocorreu erro de aprovação

• Recarga adquirida pela internet que aguarda espaço no cartão

• Recarga que apresenta falhas na gravação ou problemas alheios ao equipamento

• Recarga que pagamento não foi aprovado.