Repaso Productividad y Desarrollo

Es la estrategia que asegura el mejoramiento continuo de la calidad y servicios que ofrecen las empresas.

• Control de calidad

• Control de empresas

En qué tipo de empresas se puede ofrecer un control de calidad.

• Pequeñas y grandes

• Solo en las grandes

• En ninguna

Qué es lo que sugiere el control de calidad.

• Reducir los costos

• Aumentar costos

• Ninguna de las anteriores

Son los instrumentos que pueden mejorar el bienestar y la productividad de la organización.

• Herramientas empresariales

• Instrumentos para el control de calidad 

• Ninguna de las anteriores

Este instrumento de evaluación consiste en un listado de aspectos a evaluar, al lado de ello se coloca en espacios para responder categorías que califiquen. Por ejemplo, sí, no y sus debidas observaciones.

• Ninguna de las anteriores

• Escalas Rango

• Rúbricas

• Lista de cotejo

Es el método que se puede utilizar en cualquier etapa del proceso de mejoramiento, es un círculo de atributos que genera temas evaluar, componentes de procesos, recopilación de datos, exponer problemas y posibles soluciones.

• Método circulo de atributos

• Método de control de calidad

• Ninguna de las anteriores

   Es una lluvia para lograr un control de calidad, estimulando la creatividad, proporcionando sugerencias e incluyendo la participación de empleados claves.

• Lluvia Brain Storming

• Método general de control

• Ninguna de las anteriores

Este tipo de evaluación significa no sólo corregir o reducir defectos, sino prevenir que esto suceda.

• Evaluación complementaria

• Evaluación de calidad total

• Ninguna de las anteriores

Es comparar un resultado que se ha obtenido con el resultado esperado y así poder establecer el valor de un proceso, la acción de una persona o de un equipo de trabajo.

• Jugar

• Evaluar

• Diagnosticar

Es el modo cómo se utilizan y se combinan los factores productivos para llevar a cabo su transformación y posteriormente convertirlos en bienes y servicios.

• Sistema de Producción

• Sistema tecnológico

• Ninguna de las anteriores