examen

¿Cuáles son las características que influyen en el comportamiento del consumidor?

• Cultura, sociales, personales, psicológicas.

• sociales, personales, psicológicas.

• ninguna de las anteriores

¿Qué comportamiento tienen los consumidores que compran lo que creen que los hará vivir mejor y siguen las tendencias, por lo que prestan atención a las influencias externas?

• Emocional

• Impulsivo

• Optimista

¿Qué comportamiento tienen los consumidores que quieren sentirse completamente identificado con el producto, que sienten que resolverá su necesidad al momento de hacer la compra?

• emocional

• impulsivo

• ninguna de las anteriores

¿Qué comportamiento tienen los consumidores que son muy analíticos y piensan antes de comprar, son curiosos y necesitan conocer la opinión de otros para tomar la decisión de adquirir un producto o servicio, son confiados, saben muy bien lo que quieren?

• emocional

• Optimista

¿Cuáles son los elementos para al análisis del consumidor?

• Afectos y cognición, comportamiento, ambiente del consumidor

• Afectos y cognición, comportamiento

• Ninguna de las anteriores

¿Cuáles son las 4 “O” del Marketing?

• objetos de la compra, objetivos de la compra, organización para comprar, operaciones de la organización compradora

• objetivos de la compra, organización para comprar, operaciones de la organización compradora

¿Cuáles son los tipos de cliente que participan en la decisión de compra?

• Iniciador, Influenciador, Decididor, Comprador

• Iniciador, Influenciador, impulsivo, Comprador, Usuario.

• Iniciador, Influenciador, Decididor, Comprador, Usuario.

¿Qué característica tiene el cliente iniciador?

• Quien determina alguna parte o el total de la decisión: si se

  compra, qué se compra, cómo, cuándo y dónde comprar.

• Quien sugiere o piensa por primera vez en comprar ese producto o servicio en particular.

• El que explícita o implícitamente ejerce influencia en la

  decisión final.

¿Qué característica tiene el cliente influenciador?

• El que explícita o implícitamente ejerce influencia en la decisión final.

• Quien sugiere o piensa por primera vez en comprar ese producto o

  servicio en particular.

• Quien determina alguna parte o el total de la decisión: si se compra,

  qué se compra, cómo, cuándo y dónde comprar.

¿Qué característica tiene el cliente decididor?

• Quien sugiere o piensa por primera vez en comprar ese

  producto o servicio en particular.

• El que explícita o implícitamente ejerce influencia en la

  decisión final.

• Quien determina alguna parte o el total de la decisión: si se compra, qué se compra, cómo, cuándo y dónde comprar.