Odpowiedzialność materialna hotelu

Wskaż, co w świetle obowiązujących przepisów może być uznane za rzecz wniesioną przez gościa do hotelu.

• Pies pozostawiony w pokoju.

• Samochód na parkingu hotelowym.

• Kamera pozostawiona w depozycie.

• Kamera pozostawiona w depozycie.

Jak powinna zachować się pokojowa, która w trakcie sprzątania pokoju „na czysto” zauważyła pozostawioną walizkę?

• Sprawdzić jej zawartość.

• Zanieść ją do recepcji hotelowej.

• Oddać ją do przechowalni bagażu.

• Niezwłocznie powiadomić przełożonych.

Pokojowa, która znalazła w windzie hotelowej przedmiot nienależący do obiektu, jest zobowiązana przekazać go

• właścicielowi.

• dyrektorowi hotelu.

• recepcjoniście concierge.

• kierownikowi służby pięter.

Hotel nie ponosi odpowiedzialności za bagaż gościa pozostawiony w

• pokoju hotelowym.

• sali konferencyjnej.

• restauracji hotelowej.

• bagażniku samochodu.

W którym z podanych przypadków gościowi nie przysługuje odszkodowanie za zniszczony na terenie hotelu laptop?

• Szkoda jest wynikiem działania siły wyższej, której nie dało się przewidzieć.

• Szkoda jest wynikiem działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa pracownika.

• W hotelowej recepcji umieszczono informację, że hotel nie odpowiada za rzeczy gości.

• W regulaminie hotelowym jest zapis, że hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy gości.

Z pokoju hotelowego pani Nowak zginął złoty naszyjnik o wartości 4 000 zł. Cena wynajmu tego pokoju wynosiła 140 zł/dobę. Jaka wysokość odszkodowania przysługuje w tej sytuacji gościowi?

• 1 400 zł

• 4 000 zł

• 7 000 zł

• 14 000 zł

Wskaż wartość odszkodowania, którą powinien wypłacić hotel gościowi, jeżeli podczas pobytu został skradziony z jego jednostki mieszkalnej aparat fotograficzny o wartości 2 500 zł, a koszt doby hotelowej za ten pokój wynosi 250 zł.

• 2 500 zł

• 5 000 zł

• 7 000 zł

• 14 000 zł

Hotel ponosi pełną odpowiedzialność za papiery wartościowe, pieniądze itp, jeżeli są złożone w

• szafie w pokoju

• depozycie

• sejfie pokojowym

• bagażowni

Odpowiedzialność za rzeczy wniesione do hotelu regulują przepisy

• kodeksu administracyjnego

• kodeksu karnego

• kodeksu cywilnego

Do jakiej wysokości istnieje obowiązek naprawienia szkód przez hotel w rzeczach wniesionych przez gościa? (1 rzecz)

• 20 x wartość doby hotelowej

• 50 x wartość doby hotelowej

• 70 x wartość doby hotelowej

• 100 x wartość doby hotelowej