مهارات الاتصال

المتواصل هو الشخص الذي

• يتلقى الرسالة

• يرسل الرسالة

• ينقل الرسالة

• يلغي الرسالة

الأفكار والحقائق والمعلومات الواردة في لرسالة

• المحتوى

• الهدف

• الوسيلة

• الموقف

المنطقة العمياء

• أنت تعرفها

  والآخر لا يعرفها

• أنت تعرفها

  والآخر يعرفها

• أنت لا تعرفها

  والآخر بعرفها

• أنت لا تعرفها

  والآخر لا يعرفها

أي من العمليات التالية تعد عملية ايداع

• عدم الوضوح

• الغرور

• الفضاضة

• الاعتذار

AIDA تعني

• الانتباه

  الاهتمام

  الرغبة

  العمل

• الانتباه

  الاحترام

  الرغبة

  العمل

• الانتباه

  الاهتمام

  الهمة

  العمل

• الانتباه

  الاهتمام

  الرغبة

  التعلم