Qui Trình Bán Hàng (p2)

Có mấy bước trong qui trinh bán hàng

• 5

• 6

• 7

• 8

Cho biết tên và mục đích cuộc gọi trong.......giây đầu tiên

• 5

• 10

• 15

• 20

Đâu là cách nhận biết thông điệp từ chối của khách hàng?

• Thái độ lắng nghe tích cực

• Qua biểu hiện khuông mặt, cử chỉ

• Thái độ lưỡng lự

• Qua trang phục

Nhà Nam có 4 anh chị em, 3 người lớn tên là Xuân, Hạ, Thu. Đố bạn người em út tên gì?

• nam

• xuân

• thu

• tên gì thì kệ người ta

Đâu là điều cần lưu ý khi tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội trực tuyến?

• Kết bạn nhiều để tăng cơ hội kinh doanh

• Cố gắng bán càng nhiều hàng càng tốt

• Tham gia phát ngôn nhiều để tăng nhận biết thương hiệu

• Chất lượng hoạt động hơn số lượng mạng xã hội tham gia

Phương pháp nào hiệu quả nhất trong việc thu hút những KH tỏ ý không quan tâm đến sản phẩm của bạn?

• tiếp cận bằng cách đặt câu hỏi

• phương pháp sử dụng chương trình nghị sự

• phương pháp kết hợp

• sử dụng quà tặng

Khi đối mặt với sự từ chối của khách hàng trong tiếp cận trực tiếp bạn nên làm gì?

• yêu cầu làm việc với một nhân viên bán hàng trong công ty

• khéo léo xử lí lời từ chối của KH nhưng đôi khi chấp nhận lời từ chối ngay và thử vào lần sau

• khéo léo sử lí lời từ chối cua KH tìm mọi cách để khách hàng nhận biết được lợi ích

• chấp nhận lời từ chối của KH như 1 sự thất bại

nhận định náo sau đây là sai?

• thể hiện sự tôn trọng với"người gác cổng"

• nên thực hiện các cuộc gọi khó nhất vào cuối buổi làm việc

• nên tập trung vào cảm nhận của KH thay vì sự lo lắng của mình trước khi gọi điện tiếp cận KH

• luyện tập giúp NVBH tự tin vượt sự lưỡng lự của Kh

SPIN là gì?

• doanh số(Sale),vấn đề(Problem),thực hiện(Implimentation),giải quyết nhu cầu(Need-payoff)

• doanh số(Sale),vấn đề(Problem),gợi ý (Implimentation),giải quyết nhu cầu(Need-payoff)

• tình hình(Situation),vấn đề(Problem),thực hiện(Implimentation),giải quyết nhu cầu(Need-payoff)

• tình hình(Situation),vấn đề(Problem),gợi ý(Implimentation),giải quyết nhu cầu(Need-payoff)

Ở Việt Nam, rồng bay ở đâu và đáp ở đâu?

• Rồng bay ở Hà Nội và đáp ở Cà Mau

• Rồng bay ở Thăng Long và đáp ở Hạ Long

• Rồng bay trên mây đáp ở dưới nước

• Rồng bay hay đáp ở đâu thì kệ nó