Kiểm tra đào tạo về điều hòa Carrier

Phát biểu nào sau đây là đúng về điều hòa Carrier?

• Điều hòa thương hiệu Mỹ, sản xuất tại Thái Lan

• Điều hòa thương hiệu Mỹ, sản xuất tại Việt Nam

• Điều hòa thương hiệu Thái Lan, sản xuất tại Mỹ

• Điều hòa nhập khẩu nguyên kiện từ Mỹ

Điều hòa Carrier bảo hành bao lâu?

• 1 năm

• 2 năm

• 3 năm

• 4 năm

Điều Hòa Carrier 1 Chiều Inverter - 9000 BTU (1HP) đang có giá bán lẻ là bao nhiêu?

• 7.691.000đ

• 8.619.000đ

• 12.030.000đ

• 13.736.000đ

Điều hoà 9000btu dùng cho phòng bao nhiêu m2 là phù hợp nhất?

• < 15m2

• < 45m3

• <15m2 và > 25m2

• <15m2 hoặc <45m3

Đơn giá nội bộ của máy lạnh Carrier 1 chiều inverter - 9000 BTU (1hp) 38/42 GCVBE 010

• 7.391.000

• 7.691.000

• 8.952.000

• 8.691.000

Tầm quan trọng của lời giới thiệu?

• Cơ hội xin cuộc hẹn dễ hơn so với trực tiếp.•Cơ hội xin cuộc hẹn dễ hơn so với trực tiếp

• Tỷ lệ bán được hàng cao hơn

• Truyền miệng là quảng cáo uy tín, xây dựng lòng tin, tín nhiệm, không mất tiền mà có hiệu quả cao nhất

• Tất cả đáp án

Câu nào sau đây không đúng về đặc điểm của khách hàng tiềm năng?

• Vừa có quyền mua, vừa có khả năng thanh toán

• Tin tưởng bạn và doanh nghiệp của bạn

• Không phải người ra quyết định mua sắm trong gia đình

• Sẵn sàng lắng nghe

Các bước xử lý lo ngại khách hàng

• Lắng nghe ý kiến của khách hàng - Lặp lại và cô lập ý kiến của khách hàng - Phản hồi ý kiến lo ngại của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng

• Phản hồi ý kiến lo ngại của khách hàng - Lắng nghe ý kiến của khách hàng - Lặp lại và cô lập ý kiến của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng

• Lắng nghe ý kiến của khách hàng - Lặp lại và cô lập ý kiến của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng

• Phản hồi ý kiến lo ngại của khách hàng - Lắng nghe ý kiến của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng

Đối với kiểu khách hàng lặng lẽ, ít nói cần tư vấn như thế nào?

• Điềm đạm, từ tốn

• Tâng bốc, ca ngợi

• Giao tiếp lấn át họ

• Bỏ qua vì họ không muốn tiếp lời mình

Sản phẩm điều hòa Carrier được Viettel Construction phân phối độc quyền?

• Đúng

• Sai