Paso a productivo

A quien le solicito un ITBAUlead para acompañar mi proyecto

• Roman Welsch

• Natalia Acosta

• Daniel Canento

• JAL

Cuantas reuniones se deben realizar con el itbaulead hasta la puesta en producción de un proyecto

• 4

• 3

• 2

• 1

La reunión de aprobación de proyectos que subirán la semana siguiente a productivo se realiza con los PM´s el miércoles?

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

Son los viernes

Quien realiza la última aprobación en Servicenow en las incidencias de proyectos que tengan o no garantía?

• Service Manager BAU

• PM´s

• ITBAU

• Cualquiera de los anteriores

Answer explanation

Se diferencia incidencias de proyectos y por tanto el equipo de Natalia es responsable de las incidencias y el equipo de Daniel de los proyectos

Por norma que días de la semana se pueden realizar cambios en los sistemas productivos?

• De lunes a Jueves

• Cualquier dia apartir de las 18:00

• De Jueves a Lunes

• De lunes a Jueves a partir de las 18:00

Para una subida excepcional en los horarios estipulados para cambios, quien me debe dar la aprobación

• David Almagro

• Directores de sistemas

• Pm´s

• ITBAU

Answer explanation

Siempre debe existir un ok por escrito de un director o JAL

Los cambios de producción deben realizarse con la herramienta CHARM

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

Todo proyecto debe estar vinculado a CHARM con su código jira/servicenow para su trazabilidad y auditoria.