Latihan QA Jn

Bulan Juni 2022 KPR BCA mengeluarkan 1 jenis suku bunga baru yaitu Fixed Berjenjang, dengan rincian :

• 3 thn 5,38%, 3 thn 6,68% dan 2 thn 7,68% tanpa minimum tenor mengikat

• 3 thn 4,38%, 3 thn 7,68% dan 2 thn 9,68% minimum tenor mengikat 8 tahun

• 2 thn 5,38%, 3 thn 6,68% dan 3 thn 7,68% minimum tenor mengikat 8 tahun

• 2 thn 4,38%, 3 thn 7,68% dan 3 thn 9,68% tanpa minimum tenor mengikat

Apabila debitur sudah masuk ke aplikasi myBCA namun tidak muncul tombol “Ajukan Top Up” maka yang bisa kita lakukan sesuai juklak penanganan keluhan adalah (tick 1 or more) :

• Menginformasikan syarat & kriteria pengajuan KPR Instant Top Up.

• Memastikan KPR existing debitur memenuhi ketentuan untuk bisa mengajukan.

• Menyampaikan permohonan maaf karena debitur tidak berhak mengakses fitur KPR Instant Top.

• Memastikan BCA ID debitur memiliki akses finansial dan bisa mengakses Informasi Kredit Konsumer.

3. Berikut adalah ketentuan Program Bunga KPR BCA Juni 2022 (tick 1 or more):

• Berlaku untuk semua jenis KPR BCA, baik tujuan konsumsi maupun produktif.

• Tidak berlaku untuk skema pembayaran KPR Xtra, KPR Xtra Duo, KPR Xtra Fleksibel, Angsuran terencana, dan skema manfaat DBSM.

• Dapat diberikan untuk skema Angsuran Terencana dengan minimum jangka waktu 5 tahun.

• Tidak dapat diberikan diskon biaya asuransi dan provisi.

Berikut adalah ketentuan suku bunga KPR BCA Instant Top Up, kecuali :

• Floating 8,00 % p.a. dan ditinjau ulang setiap 6 bulan sejak top up terakhir.

• Suku bunga akan langsung ditinjau ulang jika debitur mengajukan instant top up baru.

• Suku bunga bersifat fixed-rate namun dapat berubah sesuai fluktuasi pasar.

• Pelunasan dipercepat outstanding KPR Instant top up tidak dikenakan penalti.

Bapak Bachul memiliki KPR BCA Konsumsi - Tujuan Pembelian dengan sisa Outstanding 2,5 Milyar dan tenor 7 tahun. Bulan depan suku bunga Fixed-nya habis dan masuk masa Cap. Jika Pak Bachul mengajukan migrasi ke program Juni 2022 berikut adalah program suku bunga yang dapat ditawarkan (tick 1 or more) :

• Fix 3 tahun 6,5% dengan minimum tenor mengikat 3 tahun

• Fix 5 tahun 7,5% dengan minimum tenor mengikat 5 tahun

• Fix 3 tahun 6% dengan minimum tenor mengikat 5 tahun

• Tidak ada karena masih masa Cap

Pak Niko memiliki fasilitas KPR di KKK Surabaya dan ingin mengajukan migrasi suku bunga. Setelah menerima simulasi angsuran dan asumsi biaya untuk migrasi ke Program Juni 2022, Pak Niko keberatan dengan biaya migrasi sebesar 2%. Sesuai ketentuan, jika terdapat pertimbangan dan rekomendasi maka layanan KKKS dapat :

• mengajukan pengurangan biaya migrasi maksimal 0,5% jika debitur mengajukan top up minimal 30%.

• mengajukan pengurangan biaya migrasi maksimal 1% kepada Kepala DBKK.

• mengajukan pengurangan biaya migrasi maksimal 0,5% kepada Kakanwil.

• menolak permohonan migrasi debitur karena diskon biaya tidak dapat diajukan.

Jika Ibu Pipiet adalah karyawan BCA Multi Finance. Kemudian Bapak Wanda, pasangan Bu Pipiet baru saja realisasi KPR BCA Produktif – Tujuan Pembelian dengan posisi Outstanding Rp. 5 Milyar. Suku bunga saat ini adalah 3,99% Fixed 3 tahun Program Juni 2022. Bulan ini Ibu Pipiet dapat bonus dan mau melunasi sebagian Rp. 1 Milyar.

Maka dana yang harus disediakan Pak Wanda dan Bu Pipiet (diluar angsuran bulan berjalan) adalah :

• Rp 1,000,000,000.00

• Rp 1,000,500,000.00

• Rp 1,005,000,000.00

• Rp 1,050,000,000.00

Answer explanation

Pelunasan dipercepat fasilitas dalam masa program suku bunga, untuk karyawan BCA dan perusahaan afiliasi serta pasangannya akan dikenakan pinalti 0.5% dari pokok pelunasan yg dibayarkan (Khusus Suku Bunga Promo Mei 2022 dan June 2022).

Limit nominal KPR BCA Instant Top Up adalah :

• Rp. 10 jt < Instant Top Up < Rp. 1 Milyar berlaku revolving

• Rp. 10 jt < Instant Top Up < Rp. 1 Milyar tidak berlaku revolving

• Rp. 100 jt < Instant Top Up < Rp. 10 Milyar berlaku revolving

• Rp. 100 jt < Instant Top Up < Rp. 10 Milyar tidak berlaku revolving

Fasilitas yang pernah mengajukan restrukturisasi tidak dapat mengajukan instant top up kecuali jika karena terdampak covid-19.

• SALAH

• BENAR

Pernyataan terkait suku bunga Fixed Berjenjang di bawah ini BENAR, kecuali :

• Belum pernah ditawarkan pada program periode HUT maupun expo BCA sebelumnya.

• Adalah suku bunga berjenjang yang bersifat tetap pada masing-masing periode.

• Hanya berlaku untuk pembelian di developer kerjasama atau rumah bekas.

• Sangat menarik karena tidak diikat dengan ketentuan minimum tenor.