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Calidad

Authored by Dusting Álvarez

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1.

FILL IN THE BLANKS QUESTION

1 min • 5 pts

Conjunto de propiedades y características de un (a)   o servicio que le confiere la aptitud de satisfacer necesidades explícitas e implícitas.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Lea la siguiente afirmación:

Es satisfacer las necesidades y expectativas razonables de los clientes

Se refiere a:

Servicio

Calidad

Competitividad

Gestión

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Se le conoce como el padre de la calidad

Joseph Juran

Crosby

Katzan

Deming

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

País donde integraron la calidad en toda las organizaciones y desarrollaron una cultura de mejora continua

China

Unión Europea

Estados Unidos

Japón

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Media Image

Según la evolución de la calidad, ¿Cuál es la etapa de calidad se encuentra entre 1970 a 1990?

Gestión de calidad

Inspección de calidad

Control estadístico

Calidad total

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

¿Cuántos principios de calidad son?

5

6

7

8

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

La filosofía de "------"" se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios, en reducir la incertidumbre y la variabilidad en el diseño y proceso de manufactura

Jurán

Deming

Crosby

kaoru ishikawa

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