Calidad
Authored by Dusting Álvarez
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1.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 5 pts
Conjunto de propiedades y características de un (a) o servicio que le confiere la aptitud de satisfacer necesidades explícitas e implícitas.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Lea la siguiente afirmación:
Es satisfacer las necesidades y expectativas razonables de los clientes
Se refiere a:
Servicio
Calidad
Competitividad
Gestión
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Se le conoce como el padre de la calidad
Joseph Juran
Crosby
Katzan
Deming
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
País donde integraron la calidad en toda las organizaciones y desarrollaron una cultura de mejora continua
China
Unión Europea
Estados Unidos
Japón
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Según la evolución de la calidad, ¿Cuál es la etapa de calidad se encuentra entre 1970 a 1990?
Gestión de calidad
Inspección de calidad
Control estadístico
Calidad total
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
¿Cuántos principios de calidad son?
5
6
7
8
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
La filosofía de "------"" se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios, en reducir la incertidumbre y la variabilidad en el diseño y proceso de manufactura
Jurán
Deming
Crosby
kaoru ishikawa
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