Action Commerciale Chapitre 1 : Les fondamentaux

Négocier, cela ne sert qu'aux vendeurs, pour vendre, dans le monde professionnel !

• vrai

• faux

Answer explanation

Nous passons notre vie à négocier et manager, tous, tout le temps, sans même y prêter attention.

On naît commercial ?

• vrai

• faux

Pour 65% des dirigeants d'entreprises la fonction la plus importante c'est :

• la compta

• le service technique

• la vente

• la production

Le bon manager des ventes a compris qu'il gère en fait principalement...

• les résultats du trimestre

• les résultats financiers

• les vendeurs

B2C veut dire

• Business to Business

• Business to Client

• Business to Build

• Business to Consumer

B2B veut dire

• Business to Business

• Business to Client

• Business to Build

• Business to Consumer

La négociation commerciale c'est

• vaincre le vendeur

• parvenir à un accord

• vaincre l'acheteur

• baisser son prix au maximum

Un client c'est

• quelqu'un qui regarde

• quelqu'un qui passe la porte de la boutique

• quelqu'un qui a acheté

• quelqu'un qui essaie gratuitement

Un prospect c'est

• un client potentiel

• une piste

• quelqu'un qui a acheté

• un client fidèle

Un bon vendeur est forcément

• bavard

• menteur

• tchatcheur

• Rien de tout cela !

Answer explanation

Malheureusement, tout ce que la conscience populaire a retenu, c'est que les commerçants et les voleurs partagent le même dieu…