Operation issues

دفعت ٣٠٠للمندوب قال مفيش باقى

• No change

• Wrong collection

انا طلبت اوردر و دفعت ١١٥ ليه الفرق منزلش حسابي

• Wrong collection

• No change

من فضلكم الطلب وصل الساعه2... 40 دقيقه وانا طلبت ان يكون طلبى الساعه4...برجاء عدم تغير الميعاد

• Customer requests

• Complaints

• Not following the delivery instructions

• Personal appearance

بس اساءة المعاملة مع البواب و تعدى عليها ب الفاظ جارح

• Inappropriate attitude

• Unnecessarily contacting customer

When customer complains from not receiving an item within his/her order

First thing we should check on:

• Customer's orders

• Created tickets

كرتونة البيض جايالي مبهدلة خالص و البيض مكسور

• Smashed

• Damaged packaging

أنا جايلي حاجات مش طالبها و الحاجات اللي طالبها مجتش

• Extra items

• Wrong order

We can create two tickets for the same order rating?

• True

• False

we can know the customer current balance?

• True

• False