Deployment 3.1

Deployment 3.1

5th Grade

12 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

LECTURA COMPRENSIVA

LECTURA COMPRENSIVA

5th Grade

10 Qs

ความเป็นไทย ป.6

ความเป็นไทย ป.6

4th - 6th Grade

10 Qs

Aller Verb

Aller Verb

4th - 5th Grade

10 Qs

Cricket World Cup

Cricket World Cup

5th Grade

10 Qs

Unit 60-61(Mark out and Manufacture Routine Joinery Products

Unit 60-61(Mark out and Manufacture Routine Joinery Products

5th - 6th Grade

15 Qs

Grade 3 Art of Thinking - Problem Solving in Groups

Grade 3 Art of Thinking - Problem Solving in Groups

3rd Grade - University

10 Qs

Charlie

Charlie

KG - 12th Grade

11 Qs

le verbe boire

le verbe boire

5th - 7th Grade

10 Qs

Deployment 3.1

Deployment 3.1

Assessment

Quiz

Other

5th Grade

Practice Problem

Easy

Created by

Pongkait Maha

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

12 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

  Deployment Principles (DP3.1) มีอะไรบ้าง

Maintain Customer Focus, Clarify Roles, Work in Routine, Stay Balanced, Reduced Motion, Reduced Writing

  Maintain Customer Focus, Clarify Roles, Work in Routine, Stay Balanced, Reduced Motion, Reduced Waiting

  Maintain Customer Focus, Clarify Roles, Work in Routine, Stay Balanced, Reduced Motion, Reduced Wedding

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  จุดมุ่งหมายของ System Check-Deployment คืออะไร

   ใช้สำหรับการประเมินการจัดสรรการบริการที่เกิดขึ้นในร้าน เพื่อระบุปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า

   ใช้สำหรับการประเมินการจัดสรรการบริการที่ผ่านมาแล้ว เพื่อระบุปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า

    ใช้สำหรับการประเมินการจัดสรรการบริการที่เกิดขึ้นในร้าน เพื่อระบุปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของพาร์ทเนอร์

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

เหตุการณ์ในขณะนั้นคือ มีขนมจำนวน 3 ชิ้น ที่รออุ่น และมีลูกค้าต่อแถว 5 คิว คุณเป็น Support ในวันนั้นจะแก้ไขสถาณการณ์อย่างไร (มี 3 deployment)

   ช่วยล้างเหยือกอุ่นนม และการตกแต่งเครื่องดื่ม และคอยแจ้งลูกค้าที่แถวว่ารอสักครู่

   ช่วยให้บาริสต้าที่ประจำตำแหน่งหลักอยู่สถานีของตนเพื่อสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า โดยตนเข้าไปช่วยรับลูกค้าในคิว โดยเปิด POS2 จากนั้นอุ่นขนมที่อยู่ในคิว

   ให้น้องที่อยู่ตำแหน่งบาร์มาเปิด POS2 จากนั้นตนไปทำเครื่องดื่มแทนน้อง เพื่อจะได้พูดคุยกับลูกค้าที่ ปลายบาร์

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

   กรณีที่ร้านมีการคาดการณ์จำนวนลูกค้าประมาณ 350 ADT หากคุณเป็น shift leader คุณจะให้ CS เติม Stock สินค้าประมาณกี่ครั้ง

    4 ครั้ง ก่อนเริ่ม Peak 30 นาที, ครั้งถัดไปประมาณ 150 ADT, ครั้งถัดไปเมื่อสินค้าที่ Stock ไว้ในครั้งที่ 2 หมด, ครั้งสุดท้ายก่อนร้านปิดอย่างน้อง 1 ชม.

   4 ครั้ง ก่อนเริ่ม Peak 30 นาที, ครั้งถัดไปประมาณ 150 ADT, ครั้งถัดไปประมาณ 150 ADT, ครั้งสุดท้ายก่อนร้านปิดอย่างน้อง 1 ชม.

   3 ครั้ง ก่อนเริ่ม Peak 30 นาที, ครั้งถัดไปประมาณ 150 ADT, ครั้งสุดท้ายก่อนร้านปิดอย่างน้อง 1 ชม.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

    ในการจัดสรรตำแหน่งตาม Deployment Play builder กรณีที่มี 3 Deployment (POS, Bar, Support) ในฐานนะที่เป็น shift leader  เราควรจัดสรรตัวเองอยู่ที่ตำแหน่งใด เพราะอะไร

POS : เพื่อที่จะสามารถพูดคุยกับลูกค้า และทำให้คะแนน CE ในหัวข้อ Customer Connection ดีขึ้น

  Bar : เพราะหัวหน้ากะมีความสามารถ ทำเครื่องดื่มได้เร็วกว่า เครื่องดื่มจะได้ส่งมอบให้ลูกค้าเร็วขึ้น

   Support : เพราะสามารถสังเกตุ ฝึกสอน และจัดสรรบทบาทใหม่ ให้กับ Partner เพื่อความเหมาะสมของสถานการณ์

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

อะไรคือตัวชี้วัดปัญหาจุดคอขวด

   สินค้าและ/หรือคิวลูกค้าที่ไม่เคลื่อนไหว

    จำนวนการ Customization ของลูกค้า

    จำนวน Partner ที่ยืนอยู่ในตำแหน่งนั้นๆ

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  ช่องทางร้านให้บริการของ Starbucks มีช่องทางอะไรบ้าง

Café, Online, Delivery, MO&P

Café, Delivery, Lazada, Shopee

Café, Drive-Thru, Delivery, MO&P

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?