[COMPRADOR] IDENTIFICAÇÃO DE PAGAMENTO

Quais são os meios de pagamentos ON?

• Cartão de Crédito e Saldo em conta.

• Boleto bancário e Cartão de Débito.

• Saldo em conta e Boleto bancário.

• Cartão de Crédito e Cartão de Débito.

Qual o prazo de identificação de um pagamento com boleto?

• 3 dias corridos

• 2 dias corridos

• 3 dias úteis

• 2 dias úteis

Quais são os possíveis status de pagamento meios ON?

• Aprovado, Refunded, In Mediation, In Process e Rejected.

• Aprovado, Refunded, In Mediation, In Process.

• Aprovado, In Mediation, In Process e Rejected.

• Aprovado, Refunded, In Process e Rejected.

Quais são os possíveis substatus para o status In Process meios ON?

• Revisão Manual e Contigência.

• Revisão manual, pendente contigência e pendente challenge.

• Revisão manual, contigência, capture, challenge e provider response

• Pendente capture e pendente challenge.

Quais são os possíveis substatus para o status In Process meios OF?

• Revisão Manual e Contigência.

• Revisão manual e waiting payment.

• Revisão manual, capture e waiting payment

• Pendente capture e waiting payment.

Qual é o status de pagamento em que o cliente deve entrar em contato com o banco para autorizar?

• Other reason

• Insuficient amount

• Rejected blacklist

• Call for Authorize

Qual o prazo de uma Revisão Manual para um pagamento meio ON?

• 36h

• 48h

• 72h

• 24h

Qual a aba no CX em que localizamos todos os pagamentos realizado pelo cliente?

• Mercado Pago - Buscador Avançado

• Mercado Pago - Pagamentos

• Mercado Pago - Retiros

• Detalhes do usuario - atualizar perfil

O que é um high risk?

• Recusa por questões de segurança

• Recusa por fraude confirmada

• Cancelamento da compra solicitado pelo cliente

• Erro de processamento do cartão

Quais são os submotivos de uma recusa por High Risk?

• call unsuccessfully, seller Risk, invalid doc.

• Call for authorize, other reason e Bad filled xy.

• Revisão Manual e Pendente Challenge.

• self financing, product not allowed, duplicity e other reason.