Conclure la vente et prise de congés

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

La conclusion de la vente est la dernière étape de la vente :

Vrai

Faux

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 5 pts

 La prise de congés reste une étape essentiel pour :

Fidéliser

Mettre en place des relations futures

Développer une relation privilégiée avec le client

Donner une bonne impression

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

En toute circonstance, il faut garder :

La bon de commande

Le sourire

La mauvaise foi

Les mimiques

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

A la fin de l'entretien, la politesse l'exige :

Embrasser

Saluer

Prendre le numéro de téléphone

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Il s'agit de l'étape qui détermine la vente :

Le traitement des objections

La recherche des besoins

La conclusion de la vente

L'argumentation

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Il ne faut surtout pas, en cas de refus du prospect, lui laisser votre carte de visite.

Vrai

Faux

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 5 pts

Prendre congés, c'est :

Saluer le client

Formuler une objection

Remercier, rassurer et raccompagner le client

Repérer les signaux d'achat

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