Conclure la vente et prise de congés
Authored by Gaëlle Valgresy
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
La conclusion de la vente est la dernière étape de la vente :
Vrai
Faux
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 5 pts
La prise de congés reste une étape essentiel pour :
Fidéliser
Mettre en place des relations futures
Développer une relation privilégiée avec le client
Donner une bonne impression
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
En toute circonstance, il faut garder :
La bon de commande
Le sourire
La mauvaise foi
Les mimiques
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
A la fin de l'entretien, la politesse l'exige :
Embrasser
Saluer
Prendre le numéro de téléphone
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Il s'agit de l'étape qui détermine la vente :
Le traitement des objections
La recherche des besoins
La conclusion de la vente
L'argumentation
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Il ne faut surtout pas, en cas de refus du prospect, lui laisser votre carte de visite.
Vrai
Faux
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 5 pts
Prendre congés, c'est :
Saluer le client
Formuler une objection
Remercier, rassurer et raccompagner le client
Repérer les signaux d'achat
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