Solución de Conflictos

¿Cuando un conflicto se convierte en una pelea?

• Cuando lo resolvemos in adecuadamente

• Cuando dialogamos y hacemos acuerdos

• Cuando dos personas están en de acuerdo

• Cuando pensamos diferente

Juan sufrió un accidente de tránsito en el cuál fue chocado por otro conductor que hizo un giro indebido. Ante esta situación ¿Cuál de las siguientes reacciones haría que el problema aumentara?

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¿Que es un conflicto?

• una pelea

• Un desacuerdo por intereses diferentes

• Un problema difícil de resolver

• Ninguna de las anteriores

¿Cuáles son las causas más comunes de conflicto?

• Ideología política y religiosa

• Falta de comunicación

• Expectativas no cumplidas

• Todas las anteriores

"Donde hay seres humanos hay conflictos" quiere decir que los conflictos hacen parte de:

• Las relaciones con el medio ambiente

• Las relaciones con nosotros mismos

• Las relaciones entre los seres vivos

• Las relaciones interpersonales

La imagen representa un conflicto por cuestiones:

• Ideológicas

• De Falta de comunicación

• de expectativas no cumplidas

Negar la situación, aplazando el manejo del conflicto, es:

• Hacer acuerdos

• Ceder

• Imponerse

• Evadir

Implica colaborar con la otra persona explorando las diferencias y las coincidencias para hallar una solución ¿a que estilo de manejo corresponde?

• Perdonar

• Ceder

• Hacer acuerdos

• Imponerse

Estar guido por el deseo de vencer y manejar el conflicto de forma agresiva, es:

• Imponerse

• Ceder

• Hacer acuerdos

• Evadir

Imponerse en un conflicto significa:

• Ganas tu-Pierdo yo

• Pierdes tu- Pierdo yo

• Gano yo-Pierdes tu

• Ganas tu-gano yo