Komunikasi berkesan ditakrifkan sebagai ucapan lisan atau kaedah lain untuk menyampaikan maklumat / mesej supaya mudah difahami.

• BETUL

• SALAH

Saluran komunikasi formal ditubuhkan untuk berkongsi maklumat di dalam organisasi dan pihak luar.

• BETUL

• SALAH

Komunikasi Lateral ialah komunikasi dari tahap atas ke tahap di bawahnya.

• BETUL

• SALAH

Pilih tiga (3) jawapan yang betul bagi soalan ini.

Kemahiran perhubungan yang baik termasuk kebolehan

• Bekerjasama dengan orang lain

• Bekerja dalam pasukan

• Komunikasi yang baik

• Bersikap yakin dan serius

Pernyataan yang manakah benar tentang kepentingan perundingan?

• Bagi mengelak konflik

• Bagi membentangkan hujah - hujah

Hasil rundingan yang terbaik adalah ________________.

• Kedua – dua pihak mencapai persetujuan

• Penjadualan semula mesyuarat

Apakah yang perlu dilakukan dengan hasil komunikasi?

• Rahsiakan daripada orang lain

• Kongsi dengan ahli pasukan lain

Perhubungan (liaison) adalah kemahiran interpersonal yang digunakan di dalam organisasi sahaja.

• BETUL

• SALAH

___________ berlaku apabila sesebuah negara menandatangani perjanjian tetapi tiada niat untuk melaksanakannya.

• Rundingan menang-kalah

• Rundingan berniat jahat

Pilih pernyataan yang benar bagi mewujudkan suasana komunikasi yang berkesan.

• Gunakan bahasa isyarat

• Pilih masa yang sesuai