บทที่ 1 มนุษยสัมพันธ์ในการทำงาน

1.มนุษยสัมพันธ์ตรงกับความหมายในข้อใดมากที่สุด

• การสร้างสัมพันธภาพระหว่างบุคคลที่ทำให้เกิดผลดีในการทำงานและการอยู่ร่วมกัน

• การเพิ่มประสิทธิภาพของงานโดยเพิ่มความสามารถของพนักงานในการทำงาน

• การสร้างสัมพันธภาพระหว่างผู้บริหารกับเจ้าของกิจการ

• การเปิดเผยความรู้สึกของตนเองทุกด้านให้ผู้อื่นรับรู้

2. ข้อใดไม่ใช่ความสำคัญของมนุษยสัมพันธ์

• มนุษยสัมพันธ์สร้างสัมพันธภาพที่ดีต่อกัน

• มนุษยสัมพันธ์ทำให้เกิดการยอมรับ

• มนุษยสัมพันธ์ช่วยสร้างความรู้สึกมั่นคงปลอดภัย

• มนุษยสัมพันธ์ทำให้มนุษย์มีจริยธรรมมากขึ้น

3.ข้อใดกล่าวถึงองค์ประกอบของมนุษยสัมพันธ์ได้ถูกต้อง

• เข้าใจมนุษยสัมพันธ์ เข้าใจตนเอง เข้าใจสังคม

• เข้าใจมนุษยสัมพันธ์ เข้าใจตนเอง เข้าใจผู้อื่น

• เข้าใจตนเอง เข้าใจผู้อื่น เข้าใจองค์ประกอบของสังคม

• เข้าใจองค์ประกอบของสังคม เข้าใจผู้อื่น เข้าใจสิ่งแวดล้อม

4. เพราะเหตุใดเจ้าของธุรกิจจึงควรตระหนักถึงความสำคัญของมนุษยสัมพันธ์

• มนุษยสัมพันธ์ช่วยให้วางแผนธุรกิจได้ง่าย

• มนุษยสัมพันธ์ช่วยให้ธุรกิจมีเทคโนโลยีการผลิตสมัยใหม่

• มนุษยสัมพันธ์ช่วยให้ไม่ต้องไปกู้ยืมสถานบันการเงินเพื่อขยายธุรกิจ

• มนุษยสัมพันธ์ช่วยลดภาระค่าจ้างแรงงานได้

5. ปัจจัยใดที่เป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้วิชามนุษยสัมพันธ์เกิดการศึกษาเป็นวงกว้าง

• การเปลี่ยนแปลงระบอบการเมืองการปกครองในยุโรป

• การเปลี่ยนแปลงด้านประชากรและการประกอบอาชีพในยุโรป

• การเกิดนักคิด นักทฤษฎีทางการเมืองการปกครอง

• การอาศัยอยู่รวมกันเป็นสังคมของมนุษย์

6. สถาบันครอบครัวมีความเกี่ยวข้องกับมนุษยสัมพันธ์อย่างไร

• เป็นสถาบันทางสังคมที่สามารถจูงใจคนให้เกิดการสร้างมนุษยสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

• เป็นสถาบันทางสังคมที่บุคคลในสถาบันต้องเว้นระยะห่างในมีการสร้างมนุษยสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน

• เป็นสถาบันทางสังคมที่ให้ความรู้เกี่ยวกับมนุษยสัมพันธ์กับสมาชิกในครอบครัวได้ถูกต้องที่สุด

• เป็นสถาบันทางสังคมที่มีหน้าที่เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ความรู้เกี่ยวกับมนุษยสัมพันธ์ออกไปสู่สาธารณะ

7. ข้อใดกล่าวถึงประโยชน์ของมนุษยสัมพันธ์ได้ถูกต้อง

• ทำให้เกิดความเข้าใจธรรมชาติ ความต้องการ และความแตกต่างของมนุษย

• ทำให้รูปแบบการสื่อสารกันระหว่างมนุษย์เป็นไปในลักษณะทางเดียวมากขึ้น

• ทำให้มนุษย์รักความสันโดษ

• ทำให้มนุษย์ตระหนักถึงประโยชน์ส่วนตนมากกว่าประโยชน์ส่วนรวม

8. แนวคิดของบุคคลในข้อใดที่ทำให้เกิดตระหนักถึงความต้องการพื้นฐานของลูกจ้างตามหลักมนุษย์สัมพันธ์

• เฟรดเดอริค วินสโลว์ เทเลอร์

• โรเบิร์ต โอเวน

• แมกซ์ เวเบอร์

• เอลตัน เมโย

9. พฤติกรรมใดที่ช่วยให้การสร้งมนุษยสัมพันธ์เกิดความสำเร็จ

• ชักชวนผู้อื่นให้มีความคิดและพฤติกรรมต่าง ๆ เหมือนตนเอง

• ให้ความร่วมมือกับบุคคลที่ตนเองพึงพอใจ

• นำเรื่องบุคคลที่ 3 มาสนทนากับผู้ที่เราสนทนาอยู่ด้วยเสมอ

• รับฟังปัญหาความเดือดร้อนของผู้อื่นด้วยความเห็นอกเห็นใจ

10. คำพูดในข้อใดเหมาะแก่การนำมาใช้สร้างมนุษยสัมพันธ์เมื่อต้องการขอความช่วยเหลือจากบุคคลอื่นมากที่สุด

• สวัสดีค่ะ จากป้ายรถเมล์ตรงนี้ จะไปธนาคาร ต้องเดินไปทางไหนเหรอ

• สวัสดีค่ะ ขอรบกวนเวลาหน่อยนะคะ ไม่ทราบว่าจากป้ายรถเมล์นี้ จะไปธนาคาร ต้องเดินไปทางไหนคะ

• จากป้ายรถเมล์นี้ จะไปธนาคาร ต้องเดินไปทางไหนเหรอ

• จะไปธนาคาร ต้องเดินไปทางไหนเหรอ บอกหน่อยสิ