IDENTIDAD, IMAGEN Y REPUTACION EMPRESARIAL

Subraya que el poder de la marca se halla en la mente del consumidor

• Kevin lang keller

• Kapferer

Son elementos de la Reputación:

• a) Atractivo emocional, Visión y Liderazgo

• b) Imagen corporativa, Responsabilidad social, liderazgo empresarial

• c) Ética, Valores, Misión y Visión

Es la etapa de la formación de la Imagen Corporativa que representa un intento de establecer una variación del esquema inicial.

• La categorización confirmatoria

• La categorización fragmentaria

• La recategorización

No pertenece al grupo de los factores de la Imagen Corporativa

• a) Comunicación estratégica integral

• b) Marketing colateral

• c) Eslogan

• d) Infraestructura

• e) Percepción sensorial

NO ES UN MODELO DE MEDICIÓN DE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA

• MERCO (Monitor Español de Reputación Corporativa)

• EL MODELO REPTRAK

• The World’s Most Admired Companies

• EL MODELO RIPSOR

La identidad sensorial es una fase en las estrategias de marca

• VERDADERO

• FALSO

Es necesario evaluar la propia reputación, para poder hacer una gestion de la misma.

• Verdadero

• Falso

No pertenece a los elementos del estilo corporativo:

• a) logotipo

• b) fuentes

• c) esquema del color

• d) las creencias