Correos TEST 5

Indica la afirmación incorrecta de las siguientes.

• La expedición es un valor añadido que puede acompañar a los productos de correspondencia y paquetería.

• En el caso de que los envíos de una expedición completa no lleguen el mismo día a la unidad de reparto, se podrán estacionar los que se encuentren en la unidad hasta que se complete la expedición.

• En una expedición completa, solo el remitente puede autorizar que se entreguen los envíos que se encuentren en la unidad de reparto, aunque la expedición no esté completa.

• El número máximo de envíos que pueden formar una expedición es 10.

El acuse de recibo es un valor añadido que acompaña a los productos telegráficos. En el caso del Burofax se denomina… Indica la opción correcta.

• Acuse de recibo.

• Prueba de Entrega Electrónica.

• Prueba de Entrega Física.

• Aviso de recibo.

El plazo máximo de custodia de un burofax es de… Indica la opción correcta.

• 120 meses.

• 60 meses.

• 180 meses.

• No existe plazo máximo ya que se digitalizan los documentos y quedan archivados en e-documento.

El servicio adicional de Distribución de envíos a través de la red de puntos de atención de Correos consiste en… Indica la opción correcta.

• Distribución de mercancías permitidas para su circulación por la red pública con depósito en domicilio.

• Distribución de cupones regalo para la obtención de un producto propio de Correos.

• Entrega en oficina al cliente final que presente un cupón con código de barras o sistema alternativo, de un envío permitido para su circulación por la red pública y posterior retorno de información al cliente de Correos que contrató el servicio.

• Entrega en domicilio al cliente final que presente un cupón con código para ser leído con la PDA, de un envío permitido para su circulación por la red pública y que se encuentra almacenado en las oficinas de Correos. El cliente de Correos paga por el almacenaje de los productos y el posterior retorno de información.

El Envío de dinero inmediato puede llevar asociado el valor añadido de SMS al destinatario donde se le indica… Indica la opción correcta.

• El número de localizador para que se persone en cualquier oficina de Correos para cobrarlo.

• El número de localizador del envío y la cantidad a cobrar.

• El número de localizador, la cantidad a cobrar y la fecha máxima de cobro.

• El número de localizador, la cantidad a cobrar, la fecha máxima de cobro del envío y el nombre del remitente.

El valor añadido de Notificaciones SMS y/o e-mail al destinatario puede acompañar a los envíos de… Indica la opción incorrecta.

• Paq Estándar.

• Paq Today.

• Paquete Azul.

• Paq Premium nacional.

El Seguro es un valor añadido que admiten algunos productos por el cual se indemniza al cliente de Correos en caso de pérdida o robo, total o parcial, del contenido. Indica cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta.

• Solo se aplica a envíos que contengan objetos de joyería.

• Para la admisión de estos envíos es necesario un embalaje que garantice la seguridad de los mismos.

• El valor asegurado lo fija el cliente, con un máximo de 6000€.

• A los envíos con destino internacional se les aplica una tarifa del 1% del valor declarado.

Desde la implantación del Burofax Premium, el Acuse de recibo de los burofax ha pasado a llamarse… Indica la opción correcta.

• Prueba de Entrega Electrónica.

• Aviso de recibo.

• Prueba de Entrega Física.

• Sigue llamándose Acuse de recibo.

Indica la afirmación correcta referida al servicio de Gestión de estacionados.

• El envío podrá permanecer estacionado hasta un máximo de cinco días hábiles.

• Los clientes sin contrato solo podrán modificar o aclarar datos de la dirección de destino.

• En el caso de que se conozca al remitente, la oficina se pondrá en contacto con él telefónicamente para agilizar el proceso de entrega o devolución del envío estacionado.

• Los clientes con contrato que soliciten este servicio podrán modificar la dirección de destino, la modalidad de entrega y modificar el importe de los valores añadidos de reembolso y valor declarado.

El remitente de un envío con destino internacional puede solicitar la devolución o cambio de dirección del mismo cumplimentando el impreso… Indica la opción correcta.

• CN15.

• M-4.

• CN17.

• M-11I.