ESCUCHA EFECTIVA

La habilidad de “saber escuchar” es más difícil de encontrar y desarrollar que

la de ser “buen comunicador”.

• FALSO

• VERDADERO

Entre las habilidades que caracterizan a personas fracasadas se encuentra la de saber escuchar.

• FALSO

• VERDADERO

Son los momentos de la acción de escuchar.

• TRANSMISIÓN Y RECEPCIÓN

• LA ESCUCHA Y LA RETROALIMENTACIÓN

• RECEPCIÓN Y ESCUCHA

• TRANSMISIÓN,ESCUCHA Y RETROALIMENTACIÓN

Estamos más expuestos a escuchar que hablar.

• FALSO

• VERDADERO

Se aprende de los conocimientos y percepciones del otro.

• BENEFICIO DE ESCUCHAR

• CONDUCTA NO PRODUCTIVA DE LA ESCUCHA

Interrumpir al que habla.

• BENEFICIO DE LA ESCUCHA

• CONDUCTA NO PRODUCTIVA DE LA ESCUCHA

Amplia el marco de referencia, cultura e intereses del que escucha

• BENEFICIO DE LA ESCUCHA

• CONDUCTA NO PRODUCTIVA DE LA ESCUCHA

Evitar aclaraciones por “malos entendidos”

• VENTAJA DE LA ESCUCHA

• DESVENTAJA DE LA ESCUCHA

Permitir que las emociones bloqueen el mensaje.

• VENTAJA DE LA ESCUCHA

• CONDUCTA NO PRODUCTIVA DE LA ESCUCHA

Eleva la autoestima del que habla, pues le permite sentir que lo que dice es importante para el que lo escucha.

• BENEFICIO DE LA ESCUCHA

• CONDUCTA NO PRODUCTIVA DE LA ESCUCHA