KOMUNIKASI EFEKTIF

yang dimaksud dengan komunikasi, kecuali

• a. proses penyampaian pikiran atau informasi

• b. pengiriman dan penerimaan pesan antar 1 orang

• c. pengiriman dan penerimaan pesan

• d. Komunikasi yang dilakukan untuk merubah perilaku orang lain

SBAR singkatan dari

• a. Situation, background, Assessment, rekomendation

• b. Situation, background, appointment, rekomendation

• c. SOAP, benefit, Assessment, rekomendation

• d. Situation, background, agreement, rekomendation

Cara duduk pada saat komunikasi termasuk jenis komunikasi apa?

• a. Lisan

• b. Verbal

• c. Nonverbal

• d. Semua salah

Melipat tangan pada saat komunikasi termasuk jenis komunikasi apa?

• a. Lisan

• b. Verbal

• c. Nonverbal

• d. Semua salah

Mengerutkan kening  pada saat komunikasi termasuk dalm jenis komunikasi?

• a. Verbal

• b. Nonverbal

• c. Lisan

• d. Semua salah

Komponen dasar komunikasi adalah

• a. Komunikator , Pesan, media, hasil

• b. Komunikator , komunikan, Pesan, media, hasil/feedback

• c. Telegram, pesan, email

• d. Suara, gerakan, media

Contoh komunikasi di admission

• a. Riwayat penyakit

• b. Anamnesa

• c. Diagnose

• d. General consent

Contoh komunikasi antar PPA adalah, kecuali

• a. Apoteker klinis edukasi cara menggunakan obat

• b. Ahli gizi menilai status gizi pasien

• c. Fisioterapi mengukur kemampuan mobilisasi pasien

• d. Semua salah

Hal yang perlu diperhatikan pada saat menangani komplain, kecuali

• a. Cepat merespon

• b. Mendengarkan aktif

• c. Perhatikan postur badan

• d. Jelaskan secara panjang

Alasan kenapa komunikasi efektif dibutuhkan di lingkungan RS, kecuali

• a. Karena RS memiliki banyak karyawan

• b. Pasien berhak mendapat informasi mengenai diagnosa

• c. RS melakukan fungsi social dengan cara promosi edukasi kesehatan kepada masyarakat

• d. Setiap tindakan medis harus mendapat persetujuan pasien