quiz 1 phone etiquette

هو أداء المنشد للجملة اللحنية من طبقة صوتية عاليه أى بصوت حاد

• الجواب

• القرار

يستخدم الجواب في

• opening

• greeting

• closing

• كل ما سبق

طبقة القرار

• طبقة صوتية منخفضة - يشبة صوت الرجل

• طبقة صوتية مرتفعة - يشبة صوت المرأة

• صوت حاد

العميل أخذ انطباعًا أولياً جيدًا عن منتجاتك وقام بعملية شراء يكون عميل

• جديد

• موسمى

• دائم

العميل المميز هو

• الذي يوافق على دفع رسوم اعلى مقابل خدمات افضل

• يريد اعلى النتائج بأقل تكلفه

العميل الذى يظهر اثناء وجود عروض فقط هو

• العميل المميز

• العميل الموسمى

• العميل الجديد