UF0031_Técnicas de Venda

Cal das seguintes é unha forma de venda presencial?

• Venda em feiras e exposicións

• Venda por catálogo

• Venda por televisión

• Telemárketing

Cal é a primeira fase que debemos realizar cando desexamos emprender un negocio ou actividade de compra-venda?

• Achegamento

• Prospección

• Presentar a mensaxe de venda

• Elabora un argumentario

Cal é a función principal da realización dun bo argumentario de vendas?

• Presentar os atributos do produto ou servizo

• Presentar os benficios do produto ou servizo

• Presentar as vantaxes do produto ou servizo con respecto á competencia

• Conseguir convencer ao Público Obxectivo e realizar a venda

O servizo posvenda

• Non se ten en conta no proceso de venda

• É fundamental para a fidelización de clientes

• Refírse únicamenta ao servizo de comprobación de tempos e condicións de envío

• Todas as outras respostas son correctas

O modelo AIDA

• É un modelo de técnica de venda que se corresponde coas siglas: Atención, Intención, Desexo e Acción

• É un modelo de técnica de venda que se corresponde coas siglas: Acción, Intención, Desexo e Acción

• É un modelo de técnica de venda que se corresponde coas siglas: Atención, Interese, Desexo e Acción

• É un modelo de técnica de venda que se corresponde coas siglas: Atención, Intención, Definición do problema e Acción

Que signfica que cando estamos deseñando un produto temos que ter en conta que sexa "seriable"?

• Que ten que ser algo que a clientela entenda e aprecie

• Que ten que ser un produto que se poida reproducir en gran cantidade

• Que ten que ser un produto parecido a outros similares do mercado para que os clientes o entendan

• Que ten que ser un produto do que podamos obter distintas versións

É responsabilidade da persoa vendedora...

• Marcar os prezos dos produtos

• Coñecer as características do sector e da competencia

• Definir o funcionamento do servizo posvenda

• Indicar as canles de distribución e os métodos de entrega

• Todas as anteriores

As presentacións de productos que chamamos tipificadas caracterízanse por:

• Ser as mais utilizadas polas persoas vendedoras veteranas

• Son as mais aconselladas cando se van presentar varios produtos ou servizos

• Facilitan que a clientela se comunique coa persoa vendedora

• Aforran tempo porque eliminan as posibles repeticións

As presentacións que se preparan pensando específicamente nas necesidades dun cliente concreto son:

• Presentacións programadas

• Presentacións preparadas

• Presentacións personalizadas

• Presentacións elaboradas

Se eu utilizo coma un elemento do meu argumento de vendas que a nosa empresa leva máis de 30 anos liderando o sector. Que tipo de argumento estou utilizando?

• Argumento racional

• Argumento sentimental

• Argumento pragmático

• Argumento afectivo