Cambios y Devoluciones

Cambio en locales: dentro de los 30 días de la compra, ¿qué valor se toma si el precio del artículo subió?

• Se toma el valor del ticket

• Se toma el valor de sistema en el momento en que realiza el cambio

Cambio en locales: dentro de los 30 días de la compra, ¿qué valor se toma si el precio del artículo bajó?

• Se toma el valor del ticket

• Se toma el valor de sistema en el momento en que realiza el cambio

   

Cambio en locales: dentro de los 30 días de la compra, ¿qué valor se toma si abonó con una promoción bancaria y el precio del artículo subió?

• Se toma el valor del ticket

• Se toma el valor de sistema en el momento en que realiza el cambio

   

Cambio en locales: fuera de los 30 días de la compra, ¿qué valor se toma si el precio del artículo subió?

• Se toma el valor del ticket

• Se toma el valor de sistema en el momento en que realiza el cambio

   

¿Podemos tomar cambios de artículos comprados a través de Mercado Libre en locales?

• Si

• No

   

¿Podemos tomar devoluciones de artículos comprados a través de Mercado Libre en locales?

• Si

• No

   

¿Desde el Contact Center, podemos tomar reclamos de artículos comprados en Mercado Libre?

• Si

• No

   

¿Qué es Cultura centrada en el Cliente (CCC)?

• Ocuparnos de resolver lo que el cliente solicita.

• Ocuparnos de que el cliente tenga una experiencia WOW en cada contacto.