Admón. 6to

La frase: "Pequeñas acciones, realizadas de forma organizada y continua, pueden alcanzar objetivos muy importantes", se refiere a:

• Método de Mejoramiento

• Filosofía Kaizen

• Técnica de Motivación

Significado de las palabras “Kai” y “Zen”, respectivamente.

• Cambio y Mejor

• Proceso y Continuo

• Trabajo y Especialista

La palabra "Kaizen" se deriva del idioma:

• Mandarín

• Ruso

• Japonés

¿Qué es un Círculo de calidad?

• Este elemento se configura sin duda como el mejor aliado de aquellas empresas que decidan implantar el método Kaizen.

• Es un grupo de empleados que se reúne de manera regular para identificar, analizar y resolver problemas relacionados con el trabajo que realizan

• Es el conjunto de reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.

La participación de los empleados en los círculos de calidad debe ser:

• Obligatoria

• Impuesta

• Voluntaria

¿Cuál es el primer paso para realizar actividad en un círculo de calidad?

• Identificar el problema

• Recolectar Información

• Comunicarse con la gerencia

Son Características de los objetivos Smart

• Complejos, inteligentes, acertados y fugaces

• Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Ubicados en el tiempo

• Sencillos, accesibles, rápidos y flexibles

¿Qué es una estrategia?

• Es un grupo de empleados que se reúne de manera regular para identificar, analizar y resolver problemas

• Es el primer paso para realizar un Círculo de Calidad

• Es el conjunto de reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.

Dentro de este documento especificaremos cada una de las acciones a ejecutar en un tiempo determinado.

• Manual Operativo

• Plan de Acción

• Agenda estratégica

¿Cuáles son las dos formas en las que puede darse la especialización del trabajo?

• Individual y de conjunto

• Simple y compleja

• Voluntaria y Obligatoria