HGP2 COMUNIACCIÓN EFICIENTE

¿Por qué reflexionar sobre una acción que hacemos todos los días?

• Todas las anteriores

• Es importante porque aunque seamos muy buenos en nuestras tareas, si no somos capaces de comunicar no tendrán valor.

• La comunicación es clave del éxito.

¿La comunicación es parte importante del ser humano para expresar, pensar y actuar de manera consiente ?

• Verdadero.

• Falso.

Menciona el proceso de la comunicación.

• Emisor, medio, receptor y retroalimentación.

• Emisor, mensaje medio, medio, receptor y retroalimentación.

• Emisor, mensaje, medio, receptor y retroalimentación.

¿Por qué es fundamental comunicarnos de manera eficiente?

• Si vamos a gestionar a nuestros colaboradores, primero debemos comprenderlos.

• Porque de saber comunicarnos depende nuestro éxito como jefes.

• Todas las anteriores.

¿Cuáles son los riesgos que tenemos si NO nos comunicamos de manera adecuada?

• Desempeño deficiente y carencia de credibilidad.

• Desempeño mejorado y de calidad.

¿Qué es la atención y cómo funciona?

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OFF

De todos los estímulos que recibimos, los verbales y el lenguaje corporal son los que mayor riqueza ofrecen por su capacidad para comunicar contenidos complejos y emociones.

• Falso.

• Verdadero.

¿Qué hacer para desarrollar la habilidad de la escucha activa?

• MOSTRAR INTERÉS GENUINO No se trata de aparentar que escuchamos, debemos realmente interesarnos por hacerlo.

• CREAR UN AMBIENTE ADECUADO Crear un ambiente de igualdad, libertad, tolerancia, aceptación y comprensión.

• Todas las anteriores.

¿Por qué nos comunica tanto el lenguaje corporal?

• Nos expresa emociones, es difícil de controlar, es irracional.

• Porque es confiable y sincera.

• Porque es la mejor manera de decir las cosas

Es necesario hacer significativo y comprensible el mensaje que queremos trasmitir.

• Falso

• Verdadero