المراتب 3

عميلة مسوية عملية في ظهرها وعندها مشاكل في النوم وتعاني من هبوط الاسفنج اللي في مرتبتها القديمة وتدور على مرتبة تساعدها تنام على ظهرها بدون ما تحس بألم . مع هذي العميلة أرشح لها مرتبة

... فيها نوع الاسفنج

اختر الاجابة الصحيحة

• اسفنج متماسك عشان يساعد ظهرك يكون دايم مستقيم اثناء النوم وتجنبك آلام اسفل الظهر والاكتاف

  نسبة التماسك اعلى من مستوى الليونة

• أسفنج رغوي يخفف

• بتقنية الوسادة : تخفف لها الالم اللي بتعاني منه

عميل يدور على مرتبة بسعر رخيص وأنا حاب أبيع له مع المرتبة لباد عشان أضيف له أحساس الليونة ، يا ترى أيش المرتبة اللي راح أرشحه له ؟

• بلازا مع لباد 7 سم

• فكتوريا مع لباد 14 سم

• إمبريال مع لباد 7 سم

عميل بيتزوج قريب ويدور على مرتبة بموصفات مميزة ولكن يبغاها بسعر إقتصادي وتدوم معه لفترات طويلة ، علماً انه قال بيشتري من عندنا مفرش زواجة،،ايش يا ترى المرتبة اللي تناسب طلب هذا العميل وممكن ترشحه له ؟ وليش !؟

• دانستي ( لانها المرتبة اللي فيها بديل المطاط اللي بيساعد على راحة المفاصل و تدعم استقامة ظهرك طوال فترة النوم لتجنٌب آلام أسفل الظهر والاكتاف. )

• أمبريال ( لانها المرتبة الاولى بسعرها الاقتصادي ونوابضها المنفصلة)

• بلازا لانها ( الارخص سعراً)

عميل بيشتكي من الالام بعد ما يصحى من النوم ويحس بعدم قدرته على فعل اي نشاط ويدور على مرتبة تخفف عنه هذا الالم

برائك كبائع كيف بتساعدة في الاختيار ؟

• أعرض له أكثر من مرتبة يختار منها المناسب له

• أتكلم له عن ضمان المرتبة وعدد طبقات الاسفنج

• أرشح له مرتبة بنوابض منفصلة تدعم له جميع أجزاء جسمة ، وفيها طبقات أسفنج رغوي تساعدة ينام نومة مريحة

• سلامتك ماتشوف شر ممكن تقولي ايش الالام اللي بتحس فيها وانت نايم ؟

ايش السؤال اللي لمن بنطرحة على العميل بيعرفنا على إجابة تسهل علينا أختيار المرتبة المناسبة له ؟

أختر السؤال الصحيح

• تحب مرتبة بنوابض متصلة او منفصلة

• سبق ونمت على مرتبة من كرز؟

• أيش وضعية النوم اللي بترتاح فيها؟

عميل دخل علينا ومتحمس يعرف عن مراتب رتشموند وانا كبائع متحمس أشرح له عن مرتبة كرز وبالفعل شراها ومن ثاني يوم تم أسترجاع المرتبة

ايش الخطاء اللي سواه البائع مع العميل في هذا السناريوا ؟

أختر إجابتان صحيحة

• البائع تكلم مباشرة عن المنتج ولم يسأل العميل

• البائع ركز على مبلغ المرتبة ولم يركز على خلق أحتياج العميل لها

• فهم توجه العميل