ca3 Test 3

Apa yang dimaksudkan dengan kaunseling ?

• Meletakkan diri dalam situasi kaunselor.

• Kaunseling perlu didengari dengan rasa simpati.

• Kaunseling hanya boleh dilakukan oleh professional.

• Kaunseling membantu manusia untuk meluahkan emosi dan perasaan.

Apakah tindakan yang sepatutnya dilakukan semasa sesi kaunseling ?

• Banyak bercakap dari mendengar.

• Banyak mendengar dari bercakap.

• Terlalu yakin dengan keputusan sendiri.

•        Bertanya hanya soalan dengan jawapan “ya” atau “tidak”.

Apakah tanggungjawab seorang ketua dalam kumpulan ?

• Membawa perubahan yang membina dan yang diperlukan.

• Proses mempimpin tingkah laku untuk mencapai objektif yang sama.

• Fakta untuk bertanggungjawab dalam satu kawalan kuasa atau kawalan pengurusan.

• Kuasa untuk mengenal pasti, menghakimi atau menyelesaikan permasalahan, kebenaran untuk mengawal, memerintah dan kenal pasti.

Manakah antara berikut adalah contoh tingkah laku seorang ketua kumpulan yang bertanggungjawab ?

• Memastikan kumpulan meraikan kegagalan.

• Tidak menggalakkan keadilan dengan peraturan kumpulan.

• Berunding dengan kepimpinan untuk mendapatkan komitmen pihak bawahan bagi keperluan berpasukan.

•        Bekerjasama dengan pembangunan kepimpinan pasukan selari dengan piagam, matlamat dan harapan   pasukan.  

Apakah sifat tentang kepimpinan ? Pilih 3 jawapan yang betul.

• Jujur dan amanah

• Menunjukan contoh terbaik

• Memperkasakan orang bawahan

• Mempunyai sifat membangga diri di hadapan orang

Apa yang di maksudkan “bekerjasama dalam kumpulan” ?

• Satu kumpulan yang diketuai oleh kuasa.

• Kegagalan untuk berkomunikasi dengan ahli kumpulan yang lain.

• Ketidakmampuan ahli kumpulan untuk bekerjasama bagi mencapai satu arah tujuan.

• Bekerjasama dalam satu kumpulan yang mempunyai kepentingan dan satu arah tujuan yang sama.

Apakah tiga (3) cara untuk mengurangkan konflik yang tidak perlu ?

• Kemahiran motivasi, pentadbiran dan ketelitian kerja.

• Menangani tekanan, mengenal pasti kebudayaan dan kejujuran.

• Kerjasama, mengenal pasti keperluan pelanggan dan kaunseling.

• Asas pengurusan tekanan, kesedaran kebudayaan dan kemahiran motivasi.

Apakah tiga (3) sifat yang perlu diamalkan untuk mengelakkan konflik apabila berada dalam situasi budaya yang berbeza ?

• Dengar, cakap dan bincang.

• Memahami, dengar dan tidak peduli.

• Memahami, berterima kasih dan bertimbang rasa.

• Mengelak pelihara diri dan hanya bekerja semata – mata.    

Manakah antara kriteria berikut yang tidak dinilai di bawah kompetensi vokasional ?

• Kebolehan

• Pengetahuan

• Kemahiran kerjasama

• Perkembangan individu

Berapakah pembahagian tahap skala penilaian prestasi pekerja?

• 3 tahap

• 4 tahap

• 5 tahap

• 6 tahap