Calidad y servicio en la confección prendas de vestir

Con sus palabaras que es el valor agregado

    Describa 3 percepciones del cliente.

    En la actualidad un consumidor tiene a su disposición una gran cantidad de marcas o proveedores que venden el mismo producto o servicio

• falso

• verdadero

• 0

• 0

    conjunto de actividades que permiten responder a las necesidades de los clientes

• Calidad

• venta

• servicio de producto  

• Proceso

    Servicio adicional que ayuda a fortalecer el servicio básico

• Agregado

• Excelencia

• Valor agregado

• Satisfacción

  Es el nivel más alto, donde se superan las expectativas del cliente, es donde están las ventajas competitivas sustentables.

• Excelencia

• Compromiso

• Ventajas

• Responsabilidad

Conjunto de gastos y entradas que una persona o empresa puede proveer para un período determinado en lo que respecta a sus finanzas

• Bienes

• Patrimonio

• Inversión

• Presupuesto

Con sus palabras que es el cliente

   ¿Por qué se pierde un cliente?

   El cliente polémico, es el que provoca discusión. pretende llevar siempre la razón y desconfía de las soluciones que se le ofrecen y tiene necesidad de que le presten una atención preferente.

• Falso

• No se

• No recuerdo

• Verdadero