Kiểm tra nhanh 15 phút Marketing Strategy

Hầu hết các công ty thành công ngày nay tập trung vào việc xây dựng _____________ với khách hàng hiện tại.

• các mối quan hệ

• các giao dịch

• các trao đổi

• các nhà cung cấp

Trong bối cảnh thị trường ngày càng phân mảnh, hầu hết các doanh nghiệp tham gia vào marketing nhằm mục tiêu đạt được càng nhiều phân khúc thị trường càng tốt

• SAI

• ĐÚNG

Chia thị trường ra thành từng nhóm dựa trên các cơ hội, các lợi ích lòng trung thành hoặc quan điểm đối với sản phẩm được gọi là phân khúc theo tâm lý.

• SAI

• ĐÚNG

Để bán loại kem cao cấp của doanh nghiệp mình, bạn bắt đầu lựa chọn phân khúc khách hàng có độ tuổi từ 18 đến 25. Bằng cách lựa chọn đặc điểm này, bạn đang nhấn mạnh đến loại hình phân khúc thị trường nào?

• Phân khúc thị trường theo hành vi.

• Phân khúc thị trường theo nhân khẩu.

• Phân khúc thị trường theo tâm lý.

• Phân khúc thị trường theo địa lý.

Một doanh nghiệp đang bán đại trà những sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng như nước ngọt có gas, mỹ phẩm, du lịch, giầy cho vận động viên và thiết bị thể thao, họ đang cố gắng thiết lập những hình ảnh siêu hạng cho thương hiệu trong một thị trường gọi là ________.

• Thị trường doanh nghiệp

• Thị trường toàn cầu

• Thị trường tiêu dùng

• Thị trường bán lẻ

Các đối thủ cạnh tranh cảm thấy khó bắt chước những công ty như Southwest Airlines, Dell, hoặc IKEA bởi vì họ không có khả năng sao chép ________của các công ty đó

• Sản phẩm sáng tạo

• Chiến lược phân phối

• Hệ thống hậu cần

• Hệ thống hoạt động

Harley-Davidson bán nhiều xe máy và phụ kiện. Đại lý của công ty cũng bán quần áo mang nhãn hiệu và hàng hoá được cấp phép. Việc mở rộng dịch vụ bán hàng của đại lý này là một nỗ lực để gia tăng giá trị của khách hàng dựa trên ________

• Giảm tỷ lệ khách hàng bỏ đi

• Tăng tuổi thọ của mối quan hệ khách hàng

• Tăng cường tiềm năng tăng trưởng của mỗi khách hàng thông qua việc bán chéo

• Làm cho khách hàng lợi nhuận thấp thấy có lợi hơn

Tất cả chiến lược marketing đều được xây dựng trên cơ sở STP – segmentation, target market, and ________

• Product

• Price

• Planning

• Postioning

Lời giải thích chính cho thị phần to lớn của Marlboro trên toàn thế giới là nhân vật “Cao Bồi” với phong cách lạnh, hoang dã nhắm vào phần đông nam giới hút thuốc lá.  Đây là một ví dụ của ________.

• Sự khác biệt về nhân sự

• Sự khác biệt về sản phẩm

• Sự khác biệt về hình ảnh

• Sự khác biệt về kênh phân phối

___________ là những tài sản của công ty, hữu hình hoặc vô hình, được khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đánh giá cao. Thông thường, chúng tồn tại trong tâm trí của khách hàng về bản chất là vô hình. Tuy nhiên, chúng có thể là một trong những vấn đề quan trọng nhất trong việc xây dựng một vị thế cạnh tranh có thể bảo vệ được trên thị trường

• Tài sản thương hiệu dựa trên khách hàng

• Tài sản tiếp thị dựa trên khách hàng

• Tài sản định vị dựa trên khách hàng

• Tài sản hình ảnh dựa trên khách hàng