Espace Client

Quels types de produits les clients peuvent-ils retrouver dans leur Espace client? Vous pouvez sélectionner plus d'une réponse.

• Assurance vie, invalidité et maladie grave individuelle

• Épargne et retraite collectives (REER, RPA, RVER, FERR, etc.)

• Assurances collectives (médical, dentaire, vie et invalidité)

• Produits Accifamille, Poupon et Bambin

• Épargne et retraite individuelles (REER, REEE, CELI, etc.)

Une fois connecté à leur Espace client, quels types de changement les clients peuvent-ils faire?

• Changements à la facturation

• Changement de leurs coordonnées

• Changement de bénéficiaire

• Toutes ces réponses

Sur quel bouton les clients doivent-ils appuyer pour mettre à jour leurs coordonnées?

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Comment se nomme la section de l'Espace client où l'on peut consulter les avis de paiement (factures annuelles, trimestrielles ou semestrielles)?

• Prime

• Les factures ne sont pas disponibles dans l'Espace client, elles sont envoyées par la poste uniquement.

• Vos documents

• Fiscalité

Un client demande ce qu'est une clé d'activation et demande s'il devrait en utiliser une pour se créer un compte. Que lui répondez-vous?

• Une clé d'activation sera requise pour se connecter suite à l'inscription en ligne et celle-ci lui sera automatiquement envoyée par la poste

• Les clés d'activation sont requises pour s'inscrire en tant que compagnie

• Les clés d'activation sont seulement utilisées pour les contrats collectifs et elle doit utiliser son numéro de contrat individuel