Core Abilities CA02

1. Apakah maksud kemahiran menyelesaikan masalah?

• A. Menyediakan tugasan individu

• B. Melakukan yang terbaik untuk menghasilkan kerja yang bagus

• C. Mengenalpasti masa dan keperluan untuk menyelesaikan tugas

• D. Membantu pekerja mengaplikasikan langkah-langkah di dalam membuat keputusan dengan tepat

2. Berikan faedah-faedah kemahiran menyelesaikan masalah.

Pilih 3 jawapan yang betul.

• i. Bertindak secara rasional dan objektif

• ii. Menyelesaikan masalah dengan segera

• iii. Menyelesaikan masalah secara sistematik

• iv. Meningkatkan kemahiran berfikir dan keyakinan diri

3. Antara berikut, yang manakah bukan peringkat menstruktur masalah?

• A. Tempoh pemerhatian

• B. Alasan terjadinya perkara itu

• C. Pemeriksaan yang teliti kepada perkara itu

• D. Membangunkan gambaran yang jelas mengenai masalah itu

4. Antara berikut, yang manakah bukan peraturan sumbang saran?

• A. Tujuannya untuk menjana suasana momentum kreatif

• B. Kritikan terhadap cadangan individu adalah dibenarkan

• C. Idea perlu saling menyubur dan bernas di antara satu sama lain

• D. Tujuannya untuk menghasilkan seberapa banyak idea yang mungkin

5. Apakah soalan yang tidak perlu dijawab semasa membangunkan pelan tindakan?

• A. Bila hendak melakukannya

• B. Apa yang hendak dilakukan

• C. Kenapa hendak melakukannya

• D. Bagaimana setiap langkah perlu dilakukan

6. Antara berikut, yang manakah bukan teknik berkesan penyelesaian masalah?

• A. Pelan Rangka

• B. Menilai alternatif

• C. Kaedah penyelesaian

• D. Membangun Pelan Piawai

7. Antara berikut, yang manakah kebaikan bekerjasama?

• i. Tahap pendidikan

• ii. Bertanggungjawab

• iii. Penyelesaian kreatif

• iv. Sokongan dan motivasi

8. Apakah kriteria yang diperlukan oleh seseorang pekerja untuk memperbaiki kualiti syarikat?

• i. Menjalankan kerja apabila disuruh oleh penyelia

• ii. Melakukan yang terbaik untuk menghasilkan kerja yang bagus

• iii. Tidak hanya membuat semata-mata apa yang diperlukan sahaja

• iv. Komitmen pekerja untuk menghasilkan satu kualiti kerja yang bagus

9. Pilih elemen-elemen yang betul untuk memastikan perkembangan organisasi.

Pilih 3 jawapan yang betul

• i. Khusus

• ii. Fleksibel

• iii. Boleh dikira

• iv. Boleh dicapai

10. Apakah elemen yang tidak diperlukan dalam kerjasama berkumpulan di tempat kerja?

• A. Mengawal ahli dalam kumpulan

• B. Mendengar kepada ahli kumpulan

• C. Menyiapkan tugasan masing-masing

• D. Menyertai rakan sepasukan di dalam mesyuarat