Ulangan Harian Elemen 1 - DDMPLB Manajemen Perkantoran

Sebagai suatu cabang manajemen yang berhubungan dengan pelayanan (service) dalam perolehan, pencatatan dan penganalisisan informasi, perencanaan dan pengkomunikasian yang dengan fungsi-fungsi itu manajemen organisasi merawat aktivanya, mengembangkan fungsi-fungsi dan kegiatan-kegiatannya dan mencapai sasaran-sasarannya. Merupakan pengertian dari....

• Manajemen Perkantoran

• Layanan Bisnis

• Microsoft Word

• Microsoft Excel

• Microsoft Power Point

Kantor menurut etimologi bahasa Inggris disebut....

• Kantoor

• Office

• Business

• Building

• Work

Proses pemberian layanan kepada pelanggan/konsumen baik yang bersifat materi maupun non materi untuk pemenuhan kepuasan pelanggan merupakan pengertian dari....

• Perkantoran

• Teknologi Perkantoran

• Layanan Bisnis

• Manajemen

• Manajemen Perkantoran

Layanan Bisnis dalam Bahasa Inggris biasa disebut....

• Front Office

• Office Education

• Office Work

• Customer Service

• Goods Service

Jenis layanan berjalan merupakan pelayanan terhadap pelanggan yang dilakukan bertemu langsung secara fisik dengan pelanggan merupakan jenis layanan pelanggan....

• Layanan Pelanggan Berjalan

• Layanan Pelanggan Email

• Layanan Pelanggan Telepon

• Layanan Pelanggan Live Chat

• Layanan Self Service

Jenis layanan yang secara langsung dapat dilakukan berupa obrolan yang telah dipersonalisasi antara customer dan departemen layanan (CS). Merupakan jenis layanan pelanggan....

• Layanan Pelanggan Berjalan

• Layanan Pelanggan Live Chat

• Layanan Pelanggan Email

• Layanan Pelanggan Telepon

• Layanan Pelanggan Komunitas

Layanan pelanggan yang dibangun oleh pengguna jasa layanan/produk. Untuk penggunaan layanan ini sebuah bisnis/usaha harus mampu menciptakan pengikut dan komunitas yang lebih besar berdasarkan brand yang mereka miliki. Merupakan jenis layanan pelanggan....

• Layanan Pelanggan Berjalan

• Layanan Pelanggan Email

• Layanan Pelanggan Telepon

• Layanan Pelanggan Live Chat

• Layanan Pelangan Komunitas

Berdasarkan jenis aktivitasnya, bidang pertanian dan perkebunan termasuk kedalam jenis bisnis....

• Bisnis Ekstraktif

• Bisnis Agraris

• Bisnis Industri

• Bisnis Jasa

• Bisnis Rumah Tangga

Berdasarkan jenis aktivitasnya, bisnis penerbangan termasuk kedalam jenis bisnis....

• Bisnis Jasa

• Bisnis Industri

• Bisnis Ekstraktif

• Bisnis Agraris

• Bisnis Usaha Perawatan

Berdasarkan jenis aktivitasnya, aktivitas bisnis pertambangan termasuk kedalam jenis bisnis....

• Bisnis Ekstraktif

• Bisnis Agraris

• Bisnis Jasa

• Bisnis Usaha Rumah Tangga

• Bisnis Perawatan