PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR Y MERCADOTECNIA

Estructura donde intervienen personas, máquinas y procedimientos, que permite procesar, almacenar y recuperar información para generar un flujo ordenado de datos provenientes de fuentes internas y externas a la empresa y que servirá de base para la toma de decisiones dentro de las áreas de marketing. 

• SIN

• Sistemas de información de mercados internacionales

• SIM

• Sistemas de información de mercados

Proporciona información sobre las diferentes tendencias de consumo y las variables que influyen en la audiencia.

• Marketing

• Análisis del comportamiento del consumidor

Se encarga de recoger información propia de la empresa tanto de gestión como de administración o bien de ventas. Esta información proviene de fuentes internas como pueden ser los departamentos, áreas o los propios empleados.

• Encuesta

• Registro interno de la empresa

• Subsistemas de adquisición de información

El proceso mediante el cual las organizaciones evalúan la retribución económica a recibir al producirse la transacción de un determinado producto o servicio ofertado.

• Valor moneda

• Valor precio

• Determinación de precios

• Determinación del mercado

Ejemplo de "Registro de marketing intelligence"

• Encuesta virtual

• Autocritica a través de indicadores

• Ser entrevistado por un colaborador u externo

Recoge, analiza y explota datos e información que hace referencia a una situación específica de marketing para resolver problemas concretos.

• Registro de marketing intelligence

• Investigación de mercado

• Registro interno de la empresa

Una manera sistemática de llegar a los clientes y atenderlos, estén donde estén y por los medios que a ellos les agraden. Se trata de identificar a los clientes más importantes para el negocio. Se trata del modo de consumar la relación con los clientes, del modo de comunicarse con ellos. Del modo de crear y captar valor del producto después de la venta inicial.

• Propaganda

• Marketing

• Investigacion de mercado

• Administración de los canales de distribución

Uno de estos "NO" es un *Criterios (Tipos) de segmentación de mercados*

• La segmentación psicográfica

• La segmentación adquisitiva

• La segmentación comportamental

Su objetivo es reconocer el comportamiento de los consumidores y estudiar a los competidores para poder ofrecer un producto más atractivo dentro de un segmento de mercado, a la vez que mejora el rendimiento económico de la empresa. 

• Marketing

• SIM

• SIN

• Ninguna de las anteriores

Los siguientes términos: ................................... se refieren a:

1.-Respuestas psicológicas

2.- Rasgos de personalidad

3.- Tendencias sociales

• Factores del comportamiento del consumidor

• Subsistemas de adquisición de información

• Factores de Marketing