OPERACIONES 07092022

    Si un cheque esta endosado a nombre de la Cooperativa, cual es el procedimiento a seguir:

• Se coloca el sello de compensación de cheques FINANCOOP, cuenta y firma del depositante

• Se coloca el sello de la cooperativa, rubrica, el sello de compensación FINANCOOP, número de cuenta

• Se coloca únicamente el sello de FINANCOOP

1.        Al momento de emitir una tarjeta de débito es importante crear el seguro de:

 

• Mantenimiento tarjeta de debito

• Exequial

• Vida socios

     Cuál es el tiempo de espera para la devolución de certificados de aportación a un socio

• 1 hora

• 30 dias

• 60 dias

• 1 año

Para realizar una transferencia interbancaria es importante:

• Realizarla por llamada telefónica

• Ninguna de las anteriores

• No entregar a la Jefatura de Agencia para su revisión y autorización

• La solicitud debe de constar firma del socio firmada y sellada por balcón de servicios adjuntando una copia de cédula y libreta de ahorros

El reporte de emisión y entrega de sobres de tarjetas de débito se enviara de manera:

• Diaria

• Semanal

• Mensual

• Semestral

Que documentos se necesita para la aprobación de un cierre de certificados de aportación:

• Libreta de ahorros, solicitud de cierre, copia de cedula de identidad y libreta, estado de cuenta, certificado de no adeudar.

• Libreta de certificados, solicitud de cierre, copia de cedula de identidad y libreta, estado de cuenta, certificado de no adeudar

• Libreta de certificados, solicitud de cierre, copia de cedula de identidad y libreta, estado de cuenta, certificado de poseer cuenta

Cuál es el proceso adecuado a seguir cuando se recibe un deposito en cheque:

• Se recibe el cheque por parte del cajero, se valida la información, se envía por cámara de compensación, al siguiente día se espera el correo con la confirmación de la efectivizacion y lo realiza el jefe de agencia

• Se recibe el cheque por parte del cajero, se envía por cámara de compensación, se solicita al jefe de agencia el retiro del mismo, al siguiente día se espera el correo con la confirmación de la efectivizacion y lo realiza el jefe de agencia.

• Se recibe el cheque por parte del cajero, se valida la información, se envía por cámara de compensación, se solicita al jefe de agencia el retiro del mismo, al siguiente día se espera el correo con la confirmación de la efectivizacion y lo realiza el jefe de agencia.

.Por qué motivo no se realiza un bloqueo a los fondos del cliente:

• Cuando realiza un crédito para conciliación de deudas.

• Por qué solicita su pareja para que no utilice los fondos.

• Por petición del socio por robo de su libreta

   Un cliente puede exigir la suspensión de su tarjeta de debito

• De lunes a viernes en nuestros horarios de atención

• Las 24 horas del día comunicándose a los canales digitales o números telefónicos de la cooperativa

• Una vez emitida la tarjeta ya no puede solicitar suspensión de la misma hasta el cierre de su cuenta.

1.        El uso de claves es