Sales - Sales Probing - Sept&Oct 2023

Listening dan Hiring memiliki perbedaan, pada Listening terdapat proses tambahan yang tidak ada di Hiring yaitu....

(Ada 2 Jawaban)

• Interpretasi

• Melihat

• Mendengar

• Pemahaman

Menurut podcast Catatan Psikologi, listening juga disertai dengan......

(Ada 2 Jawaban)

• Konferensi

• Komitmen

• Kondisi

• Komplimen

Tips melakukan Active Listening KECUALI....

• Refleksi Perasaan Lawan Bicara ke Kita

• Reset Statement & Pharaphase

• Dengarkan dan Menyela Pembicaraan Lawan Bicara

• Klarifikasi (Pertanyaan Maupun Pernyataan)

• Berhenti Bicara Saat Lawan Bicara Sedang Berpikir dan Memperhatikan Gestur Tubuh

Berikut adalah cara mendengarkan secara aktif. KECUALI..

• Tunjukkan bahwa kamu memperhatikan

• Menunjukkan gestur tubuh menyilangkan lengan

• Parafrase poin yang disampaikan

• Menunggu giliran bicara

• Memberi respon yang sesuai

Di bawah ini yang BUKAN merupakan alasan active listening itu penting.

• Mencerminkan seseorang yang memiliki perhatian penuh

• Mencerminkan seseorang yang memiliki kecerdasan tinggi

• Mencerminkan seseorang yang individual dan keras kepala

• Mencerminkan seseorang yang mampu bekerja dalam tim

Cara memperlihatkan ke lawan bicara bahwa kita memperhatikan apa yang dibicarakan adalah dengan...

• Sambil minum kopi

• Memberi statement di awal pembicaraan

• Gestur non-verbal

• Menyalin (bukan mencatat) apa yang di bicarakan

Salah satu alasan mengapa orang lain TIDAK MAU bercerita dengan Anda adalah...

• Anda tidak pernah menyela ketika lawan bicara sedang bercerita/berbicara

• Anda memahami cerita orang lain tersebut dan me-refleksikan ke diri Anda

• Anda menunjukkan gestur tubuh yang baik saat mendengarkan

• Mereka berpikir Anda bukan pendengar yang baik

Apa alasan Anda menjadi pendengar yang baik?

• Mendengarkan untuk sekedar mendengarkan

• Mendengar untuk mendebat

• Mendengarkan untuk menjawab

• Mendengarkan untuk benar-benar memahami

Teknik yang diguunakan untuk mendengarkan apa yang orang lain katakan dengan maksud sepenuhnya untuk memahami disebut...

(a)  

Beberapa jenis pertayaan yang digunakan oleh Salesperson saat Sales Meeting KECUALI...

• Close Question

• Striking Question

• Open Question

• Probing Question

• Direct & Summary Question