Negociación 1

¿En cuál de estas culturas hay menos contacto físico entre las personas a la hora de saludarse?

• Africana

• Árabe

• Asiática

• Latina

En una reunión formal con ejecutivos japoneses, cada uno de ellos le entrega su tarjeta profesional. ¿Cuál de los siguientes comportamientos es incorrecto?

• Hacer una ligera reverencia antes de entregar la tarjeta

• Leer y pronunciar el nombre que aparece en la tarjeta

• Hacer anotaciones en la tarjeta

• Dejar la tarjeta encima de la mesa en un sitio visible durante toda la reunión

El medio físico por el que se transmite el mensaje en un proceso de comunicación es...

• Código

• vía

• voz

• canal

¿Cuál es la diferencia entre el burofax y la carta certificada?

• La carta certificada no acredita el contenido, el burofax sí

• El burofax no acredita el contenido, la carta certificada sí

• No hay diferencia alguna

¿Qué parte de la semiótica estudia el uso y percepción del espacio personal y social?

• Kinesia

• Paralingüística

• Proxémica

¿qué parte de la semiótica estudia los movimientos del cuerpo?

• Kinesia

• Paralingüística

• Proxémica

La entrevista comercial consta de varias etapas...

• Prospección, precontacto, contacto y cierre de la venta

• Prospección, precontacto, contacto, cierre de la venta y seguimiento

• Prospección, acercamiento, contacto y cierre de la venta

• Pensamiento, prospección, cierre de la venta y seguimiento

¿En cuál de los siguientes países no está mal visto que la factura de un almuerzo de negocios se divida entre los dos comensales sin que tenga que pagar el anfitrión, como es habitual en la mayoría de países?

• Brasil

• Rusia

• Holanda

• Suráfrica

¿En cuál de estos países el apretón de manos al saludar es más largo y suave?

• Arabia Saudí

• Japón

• Francia

• Estados Unidos

Su cliente chino es aficionado al golf, y usted quiere regalarle un estuche con pelotas personalizadas. ¿Qué número de pelotas debe evitar regalar?

• 6

• 2

• 4

• 10