Direccionamiento Estratégico LM

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En nuestra conquista de territorios, indica estimado guerrero a que proceso y legión perteneces

En la última Convención Nacional, se dio a conocer la nueva misión de LM INSTRUMENTS. Como colaborador de la compañía, ¿puedes señalar cuál es la respuesta correcta?

• Ser reconocidos a 2027 como aliados estratégicos.

• Garantizar sostenibilidad y generación de valor a largo plazo.

• Como aliados estratégicos de nuestros clientes, cuidamos vidas y entregamos bienestar, mediante soluciones integrales e innovadoras en el sector salud.

• Mejorar el servicio al cliente logrando un NPS en 70 puntos en clientes VIP y A.

Siguiendo la visión de LM INSTRUMENTS, ¿en qué año aspiramos a ser reconocidos como aliados estratégicos de nuestros clientes, ofreciendo soluciones integrales de vanguardia tecnológica?

• 2024

• 2025

• 2026

• 2027

¿Cuál de los valores y competencias corporativas resalta la transparencia, la toma de decisiones éticas y el compromiso integral, según lo presentado en la última Convención Nacional?

• EXCELENCIA EN EL CUIDADO DE NUESTROS CLIENTES

• RESPONSABILIDAD

• EMPODERAMIENTO

• INTEGRIDAD Y CONFIANZA

En la Convención Nacional, se destacó el compromiso de "EXCELENCIA EN EL CUIDADO DE NUESTROS CLIENTES". En ese contexto, ¿podrías indicar cuál de las siguientes afirmaciones representa este compromiso? ¡Queremos asegurarnos de brindar la mejor atención posible!

• proporcionar respuestas sólidas y eficaces cuando más se necesitan, asegurando así un apoyo oportuno y de calidad en momentos clave. Nos esforzamos por ser un recurso confiable en circunstancias críticas, asegurando que nuestras soluciones no solo sean eficaces.

• Nos comprometemos a ofrecer asistencia oportuna, soluciones efectivas y una experiencia positiva en cada interacción con los clientes, construyendo relaciones duraderas basadas en la confianza y la satisfacción.

• Brindamos asistencia solo cuando es conveniente y priorizamos la eficiencia sobre la satisfacción del cliente.

• construcción de relaciones sólidas y a largo plazo, centrándonos exclusivamente en clientes de alto valor económico. Nuestro enfoque estratégico se orienta hacia la creación de vínculos duraderos con aquellos que no solo valoran nuestros productos y servicios.

En el marco de nuestros objetivos corporativos, ¿cuál de ellos se centra en la mejora de nuestra marca empleadora? ¡Queremos crear un ambiente laboral excepcional y atractivo para todos!

• Atraer, mantener y potencializar el talento humano.

• Ser aliados estratégicos en la salud colombiana.

• Mejorar el servicio al cliente logrando un NPS en 70 puntos en clientes VIP y A.

• Fortalecer la marca empleador en beneficios en 10%

En relación con los "OBJETIVOS CORPORATIVOS" para el período 2024 al 2027, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja adecuadamente el enfoque hacia el talento humano y la cultura organizacional?

• Reducir la inversión en programas de desarrollo del liderazgo.

• Mantener la cultura organizacional de servicio solo en los departamentos de atención al cliente.

• Gestionar y validar el desarrollo del liderazgo basados únicamente en resultados financieros.

• Atraer, mantener y potencializar el talento humano, además de fortalecer la cultura organizacional de servicio de manera transversal con un indicador de gestión por proceso.

De acuerdo con las nuevas unidades medicas de la compañía presentadas en la convención, ¿Cuál de las siguientes NO hace parte?

• Cirugía y Limpieza

• Anestesia y Dolor

• Neumología

• Cardiología